Onlineshop "Natürliche Pflege"

[Fjóla]

Brrr, ganz ruhig - jetzt kommt mal alle ganz gesittet wieder auf den Teppich runter!

Hier sollte keiner den anderen maßregeln.

Fakt ist, der Shop wurde verkauft.
Das ist erst mal ganz legitim und Katrin wird ihre Gründe haben. Nichts ist im Leben von Dauer und Änderungen ganz normal.

Wir müssen uns halt daran gewöhnen, dass der Laden jetzt von jemand anderem geführt wird. Dazu sollte man dem neuen Besitzer erst mal eine Chance und ein bisschen Zeit geben, bis es wieder "rund" läuft. Sollte das Business aber in drei Monaten nicht nach meinen Vorstellungen laufen, kann ich das dann kund tun und Konsequenzen ziehen.

Klar ist man als Kunde am Anfang skeptisch und zieht ständig den Vergleich mit der Vergangenheit. Das passt aber oft nicht. Jeder hat seinen eigenen Stil und seine Vorstellungen, wie man einen Shop betreibt.
Dann muss ich überlegen, ob ich bereit bin, dem Neuen eine Chance zu geben oder ob der Grund für das Geschäftsverhältnis personenbezogen war - eben nur wegen Kartin eingekauft wurde. Ich kann aber konstruktive Kritik üben, in der Hoffnung, was zu ändern.

Was aus meiner Sicht aber wirklich unglücklich gelaufen ist, dass wir als Kunden nur aus "Versehen" über den Verkauf informiert wurden.

Im heutigen Business, mit vielen Mitbewerbern auf dem Markt, macht man meines Erachtens nur noch über Vertrauen und Transparenz Geschäfte. Ich kaufe nur da, wo ich Vertrauen genieße und Vertrauen haben kann.
Die Geheimniskrämerei über den Verkauf hat mein Vertrauen schon ein wenig ins Wanken gebracht.

Hinzu kommt leider (aber vielleicht ändert sich das ja noch???!!!), dass der neue Besitzer keinerlei Infos über sich preis gibt - weder in seinem alten Webshop, noch in seinem neuen. Das hatte Kartin deutlich besser und vorbildlich gemacht.

Wenn dazu jetzt auch keiner an's Telefon geht, um mit dem Kunden persönlich zu kommunizieren, dann fördert das nicht unbedingt das Vertrauen in den neuen Inhaber.

@Stephanie
Vielleicht könntest Du Deinem neuen Chef/dem neuen Ladenbesitzer mal mitteilen, dass wir Kundinnen hier auf ein Feedback über ihn warten. Er sollte sich doch bitte kurz vorstellen. Wir wüssten schon gerne, mit wem wir es zu tun haben
Das nennt sich dann "vertrauensbindene Maßnahme" bzw. Kundenbindung.

Güße
Fjóla

[Noki]

Liebe Beautyjunkies,

natürlich kann ich Eure Verärgerung verstehen. Leider können technische Probleme auftauchen, ohne das wir dies ändern können.
Bitte entschuldigt, dies hätten wir hier sicherlich kommuniziren können. Leider kam zusätzlich noch dazu, dass ich in der letzten Woche mit einer Grippe flachgelegen habe. So mit allem drum und dran… Fieber, Ohren-, Gliederschmerzen und und und… ich konnte mich gar nicht dazu aufraffen, irgendwas zu machen.

Leider ist die Umstellung auf die neue Warenwirtschaft nicht so gut verlaufen wie erhofft, so dass die Eingaben von neuen Artikeln erst einmal hinten ansteht und erst einmal der reibungslose Versandablauf im Vordergrund steht. Natürlich sind wir an einer schnellstmöglichst Problembehebung interessiert. Bitte gebt uns die Chance zu zeigen, dass wir weiterhin gute Arbeite leisten können. -

@noki: darf ich dich daran erinnern, dass es dir bei Katrin auch oft genug nicht schlecht genug ging. z.B. deine E-mails zu beantworten und neue Artikel einzustellen… auch Katrin war sicherlich nicht perfekt.

Liebe Grüße
Stephanie

Ehrlich gesagt weiß ich gar nicht, wie das jetzt gemeint ist.

[carla]

Ehrlich gesagt weiß ich gar nicht, wie das jetzt gemeint ist.

Auf mich macht das den Eindruck als wärst du eine permanent drängende Kundin gewesen. Wie ich schon oben schrieb finde ich diesen Hinweis unangemessen.

Alles andere hat Fjóla schon gut zusammen gefasst. Die Frage ist nur warum Fjóla Nachhilfe in Unternehmensführung geben muss

[beautytalk]

Hallo,

vielen Dank für Eure Rückmeldungen.
Wir geben ja zu, dass nicht alles so gelaufen ist, wir Ihr Euch und wir das wünschen. Natürlich möchten wir dies ändern und versuchen unser bestes zu geben.

Wenn man so wie ich mit 40Grad Fieber und Schmerzen im Bett liegt, da habe ich wirklich nicht mehr geschafft mich aufzuraffen.

Die Daten zum einloggen, habe ich eben meinem Chef zugeschickt, so das auch er sich hier mal vorstellen kann.

Zum Thema Erreichbarkeit, kann ich leider nichts sagen, da ich immer jemanden erreiche, wenn ich in der Firma anrufe. Werde dies aber definitiv weiter geben.

Natürlich wollte ich Noki nicht angreifen, sollte dies so angekommen sein, dann bitte ich um Entschuldigung. Aber ich weiss das sie bei Anfragen an Katrin nicht immer die Ruhe hatte, bis Katrin sich zurückmelden konnte. Dies war kein Angriff, sondern nur eine Feststellung.

Es wäre sehr schön, wenn wir die Möglichkeit bekommen würden, dass wir Euch zeigen, dass auch wir gute arbeit leisten können.

@Fjóla
vielen Dank für Dein posting.

Liebe Grüße
Stephanie

[Gloriaviktoria]

Ach Leute, lasst uns doch mal abwarten, wie sich alles entwickelt Dass es am Anfang mal holpert und stolpert, kann doch passieren.

[Iceflower]

Ach Leute, lasst uns doch mal abwarten, wie sich alles entwickelt Dass es am Anfang mal holpert und stolpert, kann doch passieren.

Das sehe ich auch so!
Die meisten von uns haben doch schon mal irgendwann den Job gewechselt und sollten aus eigener Erfahrung wissen, dass es immer eine gewisse Zeit dauert, bis alles rund läuft.

Ich selbst kann nur Positives berichten: ich habe Stephanie eine Anfrage per PN geschickt, die beantwortet wurde und ich habe heute im Shop angerufen und hatte sofort jemanden am Telefon!

[Femina]

[Fjóla]

Die Frage ist nur warum Fjóla Nachhilfe in Unternehmensführung geben muss

Manchmal braucht es einen kleinen Schubs, damit "selbstverständliche, kleine Dinge" im stressigen Alltag nicht vergessen werden

@Stephanie
Gern geschehen! Ich bin zwar auch "nur" Mitarbeiterin, habe aber schon einigen Chefs "auf den richtigen Weg geholfen", wenn diese im Alltagsbusiness mal wieder den "Faktor Mensch" vergessen hatten
Wir sind alles Menschen mit Erwartungen und Emotionen, da kann dann schon mal was schief laufen

[Snake]

Ehrlich gesagt weiß ich gar nicht, wie das jetzt gemeint ist.

Ersetze "schlecht" durch "schnell", ich denke, dann macht es Sinn.

Ansonsten finde ich die ganze Aufregung auch etwas übertrieben. Lasst denen doch mal ein bisschen Umstellungszeit...

[moola_mantra]

Ich war auch ein wenig irritiert, dass zwar die Auftragsbestätigung wie gewohnt von "Natürliche Pflege" kam und die Versandbestätigung dann von "purVital". Ich finde es schon angebracht, dass in irgendeiner Form (auf der Shopseite oder in einer der Bestätigungen) auf den Inhaberwechsel hingewiesen wird.

Ich habe zwar erst das dritte Mal bei Katrin bestellt und war immer rundherum zufrieden was Beratung und Kontakt angeht. Große Freude haben auch die äußerst großzügigen Pröbchen und Goodies gemacht. Davon war im letzten Päckchen leider kein Einziges

[beautytalk]

P. Jentschura 7x7 Kräutertee

http://www.natuerliche-pflege.de/pje...1393_1395.html

Auch für Sportler das ideale Getränk.
Als erfrischender Durstlöscher ist der 7x7 KräuterTee auch kalt ein herrlicher Genuss - kombiniert mit Apfelschorle ein ideales Sportgetränk.
Damit der Nachschub an Sauerstoff und Nährstoffen sowie der Abtransport an Kohlen-, Milch-, Harnsäure und weiteren meist sauren Stoffwechselendprodukten gewährleistet ist und es zu keinem (Rück)Stau kommt.
Die feine Auswahl aus 49 Zutaten wie Kräutern, Samen, Gewürzen, Wurzeln und Blüten ist nicht nur mild und bekömmlich, sondern überzeugt durch seinen köstlichen Geschmack.
Lose oder im Filterbeutel erhältlich.

[beautytalk]

P. Jentschura MeineBase

P. Jentschura MeineBase ist ein basisch-mineralisches Körperpflegesalz. Es eignet sich bestens für Voll-, Sitz- und Duschbäder, Fuss- und Handbäder sowie für Körperwickel.
Basische Körperpflege mit einem optimalen pH-Wert von ca. 8,5.
Wir bieten das P. Jentschura MeineBase Körperpflegesalz in verschiedenen Verpackungsgrössen an.
http://www.natuerliche-pflege.de/pje...1393_1394.html

[beautytalk]

Lubana Enzympeeling Pulver

Lubana Enzympeeling Pulver für eine enzymatische Tiefenreinigung der Haut. Zusätzlich entfernt Bambuspulver sanft und gründlich abgestorbene Hautschüppchen und sorgt so für einen samtweichen und strahlenden Teint.

Colostrum verzögert die Zellalterung und wirkt regenerierend. Unreinheiten verschwinden beschleunigt, deshalb empfehlenswert bei Neigung zu Akne und unreiner Haut. Das Hautbild verfeinert sich, die nachfolgenden Lubana Pflegeprodukte werden besser aufgenommen.

Das besonders effektive basische Lubana Enzympeeling Pulver ist zusätzlich energetisiert mit der Blume des Lebens (am Boden des Glases).

http://www.natuerliche-pflege.de/lub...er-p-5216.html

[beautytalk]

Lubana basische Duschmousse

Lubana Duschmousse ist ein cremiger, ergiebiger Duschschaum für jeden Hauttyp. Reinigt mit extra milden, sorgfältig ausgewählten biologischen Waschrohstoffen und schützenden Wirkstoffen.

Vit. E und Provitamin B5 pflegen die Haut bereits beim Duschen und machen sie glatt und geschmeidig. Die Aminosäure L-Arginin spendet Feuchtigkeit und reduziert Hautunreinheiten. Malachite dienen als wertvolle Mineralstoffquelle für die beanspruchte Haut. Lassen Sie sich verwöhnen vom dezenten, belebenden und erfrischenden Duft der Orange.

Dies basische, sanfte und pflegende Lubana Duschmousse ist zusätzlich energetisiert mit der Blume des Lebens (am Boden des Behälters).





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[beautytalk]

P. Jentschura 7mal7® KräuterTee
Im Teebeutel oder lose.

Die feine Auswahl aus 49 Zutaten wie Kräutern, Samen, Gewürzen, Wurzeln und Blüten ist nicht nur mild und bekömmlich, sondern überzeugt durch das köstliche Aroma der vielen Pflanzenarten auch anspruchsvolle Gaumen im Geschmack.

Gönnen Sie sich eine echte Wohltat, und hellen Sie ihr Gemüt an kalten ungemütlichen Tagen auf mit einer herrlich duftenden heißen Tasse 7x7 KräuterTee! Die feine Auswahl aus 49 Zutaten wie Kräutern, Samen, Gewürzen, Wurzeln und Blüten ist nicht nur mild und bekömmlich, sondern überzeugt durch das köstliche Aroma der vielen Pflanzenarten auch anspruchsvolle Gaumen im Geschmack. Auch an heißen Tagen ist die ausgewogene Kräutermischung, kühl genossen, eine gelungene Erfrischung.

[beautytalk]

Logona Age Protection – die natürliche Systempflege für die anspruchsvolle Haut

Erleben Sie die neuen Produkte der Logona Age Protection Serie für die reife Haut. Die neuen Rezepturen und Wirkstoffkomplexe, stimulieren die Vital- und Repairfunktionen der Haut. Schützen vor umwelt- und stressbedingten Alterungsprozessen, helfen Fältchen und Falten zu mildern und Hautentzündungen nachhaltig entgegenzuwirken.
Eine effektive Wirkkombination aus Bio-Sanddornbeerenextrakt, Hyaluronsäure, Bio-Arganöl und Bio-Brokkolisamenöl bietet die neue Logona Age Protection Systempflege.

[beautytalk]

Lavera Bio-Wildrose Gesichtspflege

Lavera Bio-Wildrose Gesichtspflege bei trockener Haut.
Reichhaltige Pflege mit Bio-Ölen und Feuchtigkeitsspendern, pflegt und schützt Ihre trockene Haut.
Über 300 verschiedene Wirkbestandteile und reich an Vitamin A, E und C - dies macht die Wildrose so besonders kostbar. Sie versorgt Ihre Haut mit Feuchtigkeit, schützt und unterstützt die Hautregeneration.

Die neuen Lavera Bio-Wildrose Gesichtspflege Produkte finden Sie unter:
http://www.natuerliche-pflege.de/lav...1_171_179.html

[beautytalk]

Zuii Organic – Bio zertifizierte dekorative Kosmetik

Ab jetzt bieten wir Ihnen das komplette Zuii Organic Sortiment an.
Bio-Naturkosmetik aus Australien mit Bio-Rosenblätter, Bio-Kamillen- und Bio-Jasminblüten.
Rosen- und Kamillenblüten beruhigen die Haut, sowie Jasmin Knopsen zur Verminderung von Narbengewebe und zur Beruhigung.

Gestalten Sie perfekte Looks mit den hochwertigen Produkten in Visagistik Qualität.

• ohne synthetische Inhaltsstoffe
• ohne Parabene
• ohne Talk
• keine gentechnisch veränderten Zutaten
• frei von Konservierungsstoffen
• BDIH/Cosmos zertifiziert

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[beautytalk]

Wir würden gerne unser Alienor Warensortiment erweitern. Wünsche?
http://www.natuerliche-pflege.de/her...-1350_477.html

[Jalouse]

Hallo,
ich wollte fragen, ob ihr Farbproben von der Zuii Foundation verschickt.

[Femina]

Hallo Stephanie,

mich interessieren die Zuii Rouges. Glitzert das Melon? Und ist Mango eine kühle Farbe?

[beautytalk]

Hallo,

leider gibt es von den Zuii Foundations keine Proben . Ich verstehe nicht, warum die Hersteller sowas nicht anbieten...
Ja im Melon sind Glitzerpartikel enthalten und das Mango ist eine kühle Farbe.

Liebe Grüße
Stephanie

[Gloriaviktoria]

Ach, das ist blöd, Proben von Zuii hätten mich auch interessiert, aber für einen "Verdachtkauf" sind die mir echt zu teuer

[beautytalk]

Aubrey Organics Natural Sun - Einfach die Sonne genießen!

Natürlicher, mineralischer, umfassender UVA/UVB-Schutz für Gesicht und Körper.
Aubrey Organics Natural Sun bietet angenehm leichten Tragekomfort.
Die milden Lotionen schützen und erhalten die Feuchtigkeitsbalance der Haut mit Bio-Sheabutter, Bio-Jojobaöl und Aloe-Vera-Gel für ein gepflegtes, seidiges Hautgefühl.

1. Aubrey Organics Natural Sun SPF 15 Sonnenschutz für das Gesicht:
Erhält die Feuchtigkeitsbalance sonnenverwöhnter Haut mit Bio-Sheabutter, Bio-Jojobaöl und Bio-Aloe-Vera-Gel.
Schützt die zarte Gesichtshaut vor vorzeitigen Zeichen der Hautalterung durch Sonneneinwirkung.

2. Aubrey Organics Natural Sun SPF 30+ ohne Duft:
Milder Sonnenschutz, der die Feuchtigkeitsbalance der Haut mit Bio-Sheabutter, Bio-Jojobaöl und Aloe Vera Gel erhält.
Duftfreie und damit sehr gut verträgliche Lotion.
Ideal für sensible Hautzustände und Kinder!

3. Aubrey Organics After Sun mit CoQ10 und Granatapfel:
Feuchtigkeitspflege für Gesicht und Körper
Mit den kraftvollen Anti-Ageing Wirkstoffen Coenzym Q10 und Granatapfel
Nährende Feuchtigkeitspflege, die die Haut mit Bio-Aloe-Vera-Gel, Bio-Sheabutter und Bio-Rosa Mosqueta Wildrosenöl geschmeidig pflegt.

http://www.natuerliche-pflege.de/aub..._282_1315.html

[Femina]

geändert


- hat sich erledigt, Herr Dörp hat mir umgehend geantwortet

[beautytalk]

Mineralischer Sonnenschutz

Natürlich geschützt an der Sonne erfreuen, hebt die Stimmung und tut auch dem Körper gut - wenn man sie bewusst und gut geschützt genießt.
Aktiver Sonnen- & Hautzellschutz mit 100% mineralischem Lichtschutz.
Produkte zu 100% frei von synthetischen Filtern.
Besonders bei sehr empfindlicher und Kinderhaut ist ein mineralischer Lichtschutz sehr zu empfehlen.

http://www.natuerliche-pflege.de/nat...c-1354_28.html

[Jammin]

Hallo,

Ja im Melon sind Glitzerpartikel enthalten und das Mango ist eine kühle Farbe.

Liebe Grüße
Stephanie

Huhu

Welches sind denn warme Farben und für Hellhäuter geeignet?! Schade mit dem Mango, hätte gedacht, dass es eine Farbe für mich sein könnte (warm, hellhäutig)

[beautytalk]

Huhu

Welches sind denn warme Farben und für Hellhäuter geeignet?! Schade mit dem Mango, hätte gedacht, dass es eine Farbe für mich sein könnte (warm, hellhäutig)

Hallo,

ich persönlich mag nector sehr gern für hellhäutige

Liebe Grüße
Stephanie

[Jammin]

Huhu,

danke für die Antwort
Ist das ein Pink oder in welche Richtung geht die Farbe?

[beautytalk]

Huhu,

danke für die Antwort
Ist das ein Pink oder in welche Richtung geht die Farbe?

Hallo,

geht so in die Richtung apricot mit einem Hauch Bronzer. Farben lassen sich immer sehr schwer beschreiben. sorry...

Liebe Grüße
Stephanie

[DieBetty]

Ansonsten schaut mal hier rein, find ich auch schön
***

[*Mondenkind*]

Was soll das denn werden DieBetty? Reichlich unverschämt, in einem Arkadenthread (Eigen-)Werbung zu posten

[claudi_berlin]

Wo ist der "Kaufen"-Button auf der Bestellseite hin?

[Noki]

Den Shop hab ich ja ganz vergessen. Hab nach Ewigkeiten mal wieder reingeschaut auf die Seite. Tja was soll ich sagen: Dr. Hauschka Produkte sind immer noch nicht verfügbar, dabei sollte das doch relativ schnell wieder umgesetzt werden? Ich bin glücklich mit meiner neuen Quelle.

[marrrY]

Ich hab vor ein paar Wochen wieder dort bestellt und kann mich nicht beschweren. Ging schnell und hat alles gut geklappt

[claudi_berlin]

Glaub der Shop ist tot. Kaufen Button fehlt immernoch und hier kam ja auch nie ne Antwort. Und tschüss

[Gloriaviktoria]

Tja, in der Tat, kein "Kaufen"-Button Nun ja, dann nicht...

[beautytalk]

Hallo liebe Beauties,

da leider auch die Kommunikation zwischen dem Chef und mir nicht so gut funktioniert hat wie erwartet, war ich einige Zeit nicht für den Bereich hier zuständig. So konnte ich leider auch nichts zu den technischen Schwierigkeiten beitragen. Hätte mir das auch alles etwas anders vorgestellt.
Ich hoffe sehr, dass sich dies in Zukunft verbessert.
Da die Firma Dr. Hauschka uns das vorher zugesagte Depot leider doch nicht gegeben hat, ist es uns leider nicht möglich die Produkte anzubieten. Natürlich werden wir weiterhin versuchen mit der Firma Dr. Hauschka in Kontakt zu bleiben.

Liebe Grüße
Stephanie

[beautytalk]

Jetzt bei Natürliche Pflege die neuen Benecos professionellen Puderpinsel.

Die Pinselgriffe bestehen aus schnell nachwachsendem Bambus aus zertifiziertem Anbau und die Zwingen werden aus recycelbarem Aluminium hergestellt.

Lidschattenapplikator zum leichten Auftragen und sanftem Ausblenden von Lidschatten.
Länge 15 cm
http://www.natuerliche-pflege.de/ben...cm-p-8939.html

Eyeshadowpinsel zum Auftragen von Lidschatten auf dem Augenlid.
Aus weichem synthetischem Torayhaar, daher für Tierhaar-Allergiker sehr gut geeignet.
Länge 16 cm
http://www.natuerliche-pflege.de/ben...cm-p-8938.html

Großer Puderpinsel zum Auftragen von Puder. Der lange Pinselstiel macht die Handhabung einfacher.
Perfekt für den Benecos Mineral Puder.
Sehr langlebig, hautfreundlich, elastisch.
Aus weichem synthetischem Torayhaar, daher für Tierhaar-Allergiker sehr gut geeignet.
Länge 22,5 cm
http://www.natuerliche-pflege.de/ben...cm-p-8936.html

Abgeschrägter Rougepinsel zum Auftragen und Modellieren der Gesichtskonturen.
Sehr langlebig, hautfreundlich, elastisch.
Aus weichem synthetischem Torayhaar, daher für Tierhaar-Allergiker sehr gut geeignet.
Länge 12 cm
http://www.natuerliche-pflege.de/ben...cm-p-8937.html