Mein MAC-Gloss wurde vor MEINEM Kauf schon benutzt!!!!

[susi]

Sorry dass ich deshalb einen neuen thread eröffne - aber das bringt mich zum glühen!!

ich hab heute einen lustreglass von mac gekauft.

daheim - aufgeschraubt, dann war schon so ein "farbpfropf" auf dem stäbchen wo der applikator ist. aha, das ist bei neuen glossen NIE so. der flaschenhals war auch leicht klebrig, zudem war der gloss verkehrt in der packung (normal ist die schwarze kappe auf der seite wo der name draufklebt - oben!!)
ich bin sicher dass er schon benutzt ist.


ich bin sehr wütend. was soll ich tun? werden mir die maccinen glauben? letztens meinten sie zu mir es gäbe keinen umtausch - ich kann mir das aber nur so erklären, dass das jemand gekauft, getestet und zurückgegeben haben muss.

ich hab einfach schiss dass mir die maccinen nicht glauben - aber das müssen sie doch?! ich würd ja sagen ich will einen neuen in der farbe - glauben die mir dann? es wäre ja unsinnig ihn zu benutzen und nach 1x (wo nix fehlt) gegen einen neuen in genau der farbe zu tauschen..

ich hab keine lust für 15€ nen benutzten gloss zu kaufen - wenn ich das will geh ich zu ebay. ich bin da halt sehr pingelig, ich kann mich nicht überwinden den zu nutzen.

ich könnt heulen.

[Padme]

Ich würd umgehend mit dem Gloss zu MAC gehen und die auffordern, den zurückzugeben. So kulant muss MAC schon sein. Immerhin kannst du dir die Sachen nicht mal selber nehmen, sondern die werden dir ja von der Macine rausgeholt. Und da kann man ja wohl als mindestens erwarten, dass die Sachen unbenutzt sind.

[Jenna*]

Ich würde auch noch mal zu MAC zurück gehen und einen neuen in der gleichen Farbe verlangen. Wenn Du Ihnen den Vorfall so wie Du ihn uns geschildert hast erzählst, müssen Sie es einfach verstehen. Ich habe bis jetzt immer die Sachen die falsch etc. waren umgetauscht bekommen, zumal wenns die gleiche Farbe ist...

Kann Dich voll und ganz verstehen! Für 15.- € MUSS ja wohl einfach ein niegelnagelneuer Gloss drin sein!

[a-head]

Ich bin auch dafür, dass du ihn zurück gibts. Das machen die Damen sogar bei Müller. Und wenn sie ihn dir nicht zurück nehmen, dann würd ich sagen, dass ich ihn nicht vertrage. Wäre mir in diesem Fall egal, dann kaufst du ihn halt wo anders nochmal.

Ich finds auch nicht ok, angedatschte Sachen zu bekommen! Mich ärgert das schon, wenn ich aus versehen einen E/S beim DM für 3 € erwische, wo schon jemand rumgerührt hat.

[susi]

naja ich hab halt echt schiss dass die mir nicht glauben.. so in die richtung "ja das mit der farbe oben ist immer so *blabla* blub..."

[susi]

und dass die halt sagen dass das garnicht vorkommen KANN weil da ja keiner reinkann und *bla*. ich denk das werdens sagen...

[Jenna*]

Dann würde ich freundlich aber bestimmt sagen, dass Du schließlich 15.- € (wie Sie ja wissen sollten) hingeblättert hast und dafür einen neuen Gloss verlangst. Und warum Du extra ein zweites Mal für einen neuen Gloss in der gleichen Farbe am nächsten Tag hingehen solltest, wenn es nicht stimmen würde was Du sagst!?

So oder so ähnlich würde ichs denen sagen... Außerdem ist es Dein gutes Recht Sachen umzutauschen, ich denke mal selbst wenn Du dafür ne andere Farbe hättest haben wollen müssten Sie es machen?! Ich hatte mal das Select Tint in der falschen Farbe und bin am nächsten Tag hin und habe es auch ohne Probleme in die richtige Farbe umtauschen können...

[Trendkatze]

Nee, ich würd da bestimmt und freundlich (!) ankommen und denen das so schildern.

[Chinda-chan]

sicher kann da wer rein, die laden sind ja net abgeschlossen...

aber es erinnert mich ja an einen vorfall, den ich bei mac hatte:
eine maccine hat eine kundin beraten und wollte ihr den disk black e/l zeigen, nur war kein tester draussen - was macht sie? sie holt einen neuen aus der lade und macht der kundin einen strich damit auf die hand. soweit so gut... ich dachte sie steckt ihn zu den testern, aber was macht sie? sie steckt ihn wieder in die schachtel und legt ihn zurrück in die lade, ich hab gelaubt, ich spinn

ich würde ne mail an mac schreiben und wenn die dir nicht versichern, du kannst ihn deswegen umtauschen, dann geh hin und sag du verträgst ihn net, dann tauschen sie ihn 100% um... neu kaufst ihn dann halt in wien oder so...

[Padme]

Wieso, es geht hier nicht darum, ob die dir glauben. Du bist Kundin! Und die leben von deinem Geld. Also ist ja wohl reichlich unverschämt deine Aussage anzuzweifeln. Zudem sagst du doch, der Gloss sei verkehrt herum in der Verpackung gewesen. Also hat die Verpackung definitiv schon jemand geöffnet.

[susi]

ja chinda, ich bin aber nur mehr bis morgen da

[Chinda-chan]

hm, dass ist ja echt blöd... in anbetracht das du schon mal ziemlichen ärger mit dem den frechen maccinen von dem counter hattest, würde ich hingehen und sagen du verträgst ihn nicht.

Oder deinem freund dalassen und ihn dann hinschicken.

[sil]

igitt, das find ich pfui, da krieg ich schon vom lesen herpes. arme susü. unbedingt reklamierinierenenn! alles wird gut

[Claira]

Oh man, dass ist ja echt Mist! Ich hab aber auch mal gesehen wie ein Gloss umgetauscht wurde und der von der Maccine gleich wieder in schwarze Lade unten gelegt wurde...ob der jetzt aber weiter verkauft wurde, weiß ich natürlich nicht.
Aber ich würd denen das auch so schildern und auf ihre Kulanz hoffen- ansonsten hagelts halt ne Beschwerde!

[susi]

chinda - die die mir den verkauft hat, das war ja GENAU dieselbe...

ja mal schaun. meinen freund mag ich aber ned hinschicken... ich glaub das mit nicht-vertragen glauben die mir noch weniger wenn ich dann was andres will...

[Chinda-chan]

na super, vllt hat sie das ja auch gemacht, weil sie wegen dir anschiss bekommen hat *überall verschwörungen sieht*

ja, dass können sie dir aber net beweisen, bei nicht vertragen MÜSSEN sie es dir umtauschen...

[susi]

also ich werds so machen. freundlich hingehen, das mal schildern dass der verkehrt drinwar und dass da oben eben schon farbe ist. und dass ich halt ja nix davon hätt wenn ich ihn heute kauf und morgen zurückbring und nen neuen will. und wenn die nix machen dann krall ich mir den geschäftsführer, ende...

[Claira]

Aber susü meint, dass sie ja schlecht dann nochmal nach dem gleichen Gloss fragen kann, oder?

[susi]

na super, vllt hat sie das ja auch gemacht, weil sie wegen dir anschiss bekommen hat *überall verschwörungen sieht*

ja, dass können sie dir aber net beweisen, bei nicht vertragen MÜSSEN sie es dir umtauschen...

glaub ich ned, die wusste ja vorher nicht was ich will und als sie ihn rausgenommen hat hat sie nix damit angestellt *g*

ich hab aber kA ob die weiss dass ich mich damals beschwert hat.

naja nicht vertragen - was soll ich dann sagen? hab ja keinen ausschlag um den mund den ich vorzeigen könnte.. *g*

[susi]

claira - naja, notfalls könnt ich den auch in wien nachkaufen, das wär ned das problem..

find ich irgendwie armselig dass man sich nichtmal bei mac drauf verlassen kann was neues zu kriegen.

[Jenna*]

also ich werds so machen. freundlich hingehen, das mal schildern dass der verkehrt drinwar und dass da oben eben schon farbe ist. und dass ich halt ja nix davon hätt wenn ich ihn heute kauf und morgen zurückbring und nen neuen will. und wenn die nix machen dann krall ich mir den geschäftsführer, ende...

Joa, so ähnlich würde ichs auch machen

Ich drück Dir schon mal die Daumen

[Chinda-chan]

naja, sie kann ihn ja in wien kaufen, zu dem counter würde ich persönlich nimmer hingehen...

susü, ich weiß was du meinst, aber du könntest sagen er brennt so, dass es weh tut...

ok, dann wohl doch keine absicht ^^"

[Jenna*]

Das müssen ja Horror - Maccinen an dem besagten Counter sein?

[susi]

eh nicht, will da eh nimmer wirklich hin... für diese spielereien ist mir das geld zu schade.

chinda - das mit brennen geht auch nicht die hat mir den nämlich aufgetragen udn weiss das noch hat heute gemeint dass sie mir den schonmal aufgetragen hat - das hätte mir schon damals auffallen müssen...

sauer machts mich trotzdem. ich hab nämlich so das gefühl dass die mich morgen schicken werden. aber ich werd ned aufgeben bis ich hab was ich will, weil so gehts ja echt ned

[Chinda-chan]

oh, dass ist ja echt blöd...

ach, beim steffl haben sie auch so ne horror-maccine... wie tur so schön sagte "die ist ein deppeter besen"... obwohl das mit dem liner war eine andere, die ist rang zwei auf der depperten-besen-maccinen-liste von mir... wenn nur der gerngross mac zum marionaud gehören würde

[susi]

depperter besen

ich weiss auch ned warum die meinen dass die sich so ein personal leisten können..

[Chinda-chan]

naja, halten sich halt für unantastbar wahrscheinlich...

[Tabatha]

hallo
ich bin ja quasi neu hier bei den beautyjunkies, aber ich denke mal, die eine o. andere kennt mich schon aus dem bb
das mit gloss ist ja echt blöd!
ich würde auf alle fälle hingehen & auf einen umtausch bestehen. zu freundlich würde ich nicht sein, es gibt einfach verkäufer/innen - egal ob bei mac oder sonstwo - die einen erst dann ernst nehmen, wenn man sehr bestimmt auftritt!

[Chinda-chan]

hallo tabatha, schön das du jetzt auch hier bist

[Tabatha]

hallo chinda
ich freue mich auch!
p.s. ich maile dir gleich!

[Chinda-chan]

ok
ich wünsch dir auf jeden fall viel spaß hier

[Dunkelkönigin]

es wurde ja schon alles gesagt-- lass dich nicht abschrecken, geh da cool und gelassen hin, und bestehe auf einem umtausch.
klare sache.

[susi]

ich hab trotzdem das blöde gefühl dass die mich abwimmeln wollen. wäre ja klar ich frag sie dann einfach ob die mich als lügnerin hinstellen wollen, dann dürfte die sache gegessen sein..

danke für euren "beistand"!

[Frl.Sucre]

Geh da auf jeden Fall hin!
Das muss sich niemand gefallen lassen! Ein benuzter Gloss *würg
Und wenn die da Zicken machen: Erzähl ihnen vom großen bösen bj-Forum und von den Morddrohungen die bald ankommen werden

[susi]

naja, mit glossen von freundinnen (auch von "freundinnen" hier) hätt ich kein problem, aber von wildfremden..

grad beim spring bean (ist ja der grüne) schätz ich wars so ein "mal-******kauf" und daheim draufgekommen dass das doch etwas hart ist dann gebmas halt zurück..

[Chinda-chan]

[susi]

oder dass sie bald 95% weniger umsatz haben werden wenn die BJs jetzt den grazer mac meiden werden

[Frl.Sucre]

Weltuntergangsstimmung *geigen.musik.an

[susi]

ne echt.. urgs.

ich werd da vorher noch anrufen. .am telefon sagen die eher ja. und sonst geh ich trotzdem hin.

[kiluna]

war gestern mit einer freundin bei MAC und sie nahm sich 2 e/s + e/l mit und ich einen concealer.
daheim hab ich bemerkt, dass sie mir den falschen concealer einpegackt hat - einen stick statt nem flüssigen. meine freundin is heute für mich umtauschen und sie meinte das war kein problem - obwohl es nicht mal die gleiche von gestern war. und rein theoretisch hätte ich den concealer auch benutzen können. weiß gar nicht, ob die da drauf geachtet haben, oder in der packung zurückgenommen haben.

also einfach hin die sache schildern. mehr als "nein, tauschen wir nicht um" können sie nicht sagen. dann lässt du noch ein (lautes!) "super service " vom stapel und stampfst auf.