MAC online bei Douglas!!!!

[Holly]

Das scheint jetzt wohl so zu sein. Sparen sie sich einen Schritt...

Ganz unten steht aber "wurde an folgende Adresse versandt".

[Ivana]

Bei Douglas weiss man halt nie
Nun denn, dann ist auch meine unterwegs!

Aber die Classic Eyes gibts immernoch nicht
Die könne mich bald mal mit ihrer doofen Bestellerei!
Ich fahr nach Karlsruh!

[Sweet]

Das scheint jetzt wohl so zu sein. Sparen sie sich einen Schritt...

Ganz unten steht aber "wurde an folgende Adresse versandt".

...die ist bei mir auch gerade angekommen!

[teeramisou]

bin auch irritiert, habe gestern 2 mal was bestellt, für beides die bestellbestätigung bekommen, aber nur für die erste bestellung kam vorhin ne email mit der rechnung (war bei mir im junk-ordner, obwohl dougi da normalerweise nie landet...). bin mal gespannt. bei der hotline hab ichs 3 mal versucht, aber ist immer nur das band dran

übrigens, der rabatt geht, sobald man 2 artikel im warenkorb hat (es reicht auch die probe, die man sich aussuchen darf, als 2ter artikel ) also erst gewünschtes produkt reinlegen, dann weiter zur kasse (ohne rabatt!), dann probe aussuchen, dann wieder in den warenkorb (rechts oben das symbol mit dem einkaufswagen) und dort den rabatt eingeben und dann weiter... hat bei mir geklappt.

[Bothi]

Eigentlich soll es auf die ganzen Pinselsets, Lippen-und Lidschattenpaletten gar keinen Rabatt geben, hat mir eine Maccine gestern noch gesagt.
Deswegen kann man eigentlich froh sein, dass man bei Douglas online diese Lücke nutzen kann.

LG

Bothi

[Mrs. Smith]

Ich hab auch gerade meine Rechnung online zugeschickt bekommen: meine Smokey Eyes Palette ist also aufm Weg zu mir.

Kann es kaum erwarten.

Diese Smokey Palette gefällt mir viiiiiiiiiiiel besser als die aus dem letzten Jahr.

[Nelarose]

Das geht ja immer noch nicht mit der Red, echt Klasse Service *ironieaus* Die können sich doch sparen LEs zu bringen wenn sie es nicht mal zum Erscheinungsdatum schaffen, dass man diese auch bestellen kann

[Moonflower]

Hab auch von beiden bestellungen diese seltsame online rechnung bekommen,in der steht,dass diese versendet wurden. na mal sehen, ob dougi so schlau war,alles in 1 päck zu packen. ich fürchte nicht

[teeramisou]

und hier noch eine kleine erheiterung am abend, für alle, die auf ihre paletten warten:

Sehr geehrte Frau xxx,

vielen Dank für Ihre Bestellung und das in uns gesetzte Vertrauen.

Bei der Versandvorbereitung Ihres Auftrags mussten wir feststellen, dass wir trotz bereits erfolgter Auftragsbestätigung leider die bestellten Artikel nicht liefern können . Dieser Fehler wurde erst in unserer Versandabteilung festgestellt und führte dazu, dass wir Ihren Auftrag stornieren mussten.

Wir bedauern hiermit verbundene Unannehmlichkeiten und bitten die Lieferstornierung zu entschuldigen.

Wir können an dieser Stelle die Wiederverfügbarkeit der bestellten Artikel nicht garantieren, möchten Sie jedoch informieren, das Sie die Verfügbarkeit des Artikels in etwa 10 - 14 Tagen in unserem Internetshop www.douglas.de prüfen können, um gegebenenfalls eine neue Bestellung zu platzieren. Leider besteht unsererseits keine Möglichkeit, eine automatische Bestellung für Sie zu tätigen.

Wir bitten um Ihr Verständnis und freuen uns, Sie als Kunden von www.douglas.de betreuen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von douglas.de!



UNGLAUBLICH!!!!!!!!

[Mrs. Smith]

Krass.

Wann hast Du denn bestellt?



Das gibt es doch alles nicht, so ein Kuddelmuddel.

[Holly]

Na toll! Ich habs ja gewußt...

[Mrs. Smith]

Ich hab das auch geahnt.

Aber das gilt nicht für die Bestellungen, die schon eine Online-Rechnung erhalten haben, oder?

Was für ein Chaos.

[teeramisou]

Krass.

Wann hast Du denn bestellt?



Das gibt es doch alles nicht, so ein Kuddelmuddel.

die cool eyes palette. in ffm gabs die schon am samstag nicht mehr, daher hab ich sie bestellt. jetzt ist sie auch online weg ich könnt

warum gibts in jedem verdammten land einen eigenen shop auf der mac-seite, nur wir sind auf den sch***-douglas angewiesen????????

[Bothi]

Bist du im Endeffekt ja nicht, du kannst die Palette auch bei Beck auf Rechnung bestellen oder bei den Prostores auf Kreditkarte.

Gut, da hast du Versandkosten, das ist der Nachteil.

Die Geschichte ist allerdings tierisch ärgerlich, da geb ich dir Recht

LG

Bothi

[Nelarose]

und hier noch eine kleine erheiterung am abend, für alle, die auf ihre paletten warten:

Sehr geehrte Frau xxx,

vielen Dank für Ihre Bestellung und das in uns gesetzte Vertrauen.

Bei der Versandvorbereitung Ihres Auftrags mussten wir feststellen, dass wir trotz bereits erfolgter Auftragsbestätigung leider die bestellten Artikel nicht liefern können . Dieser Fehler wurde erst in unserer Versandabteilung festgestellt und führte dazu, dass wir Ihren Auftrag stornieren mussten.

Wir bedauern hiermit verbundene Unannehmlichkeiten und bitten die Lieferstornierung zu entschuldigen.

Wir können an dieser Stelle die Wiederverfügbarkeit der bestellten Artikel nicht garantieren, möchten Sie jedoch informieren, das Sie die Verfügbarkeit des Artikels in etwa 10 - 14 Tagen in unserem Internetshop www.douglas.de prüfen können, um gegebenenfalls eine neue Bestellung zu platzieren. Leider besteht unsererseits keine Möglichkeit, eine automatische Bestellung für Sie zu tätigen.




UNGLAUBLICH!!!!!!!!

Ja sicher doch ,die sind unglaublich. Jetzt geht nichts aber dann kann man die Verfügbarkeit überprüfen wers glaubt Tut mir echt leid für euch

[Sweet]

Jetzt kann ich heute Nacht nicht schlafen....vor Sorge,
daß die Sachen doch nicht kommen!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bisher habe ich aber noch keine negative Rückmeldung nach
der Rechnung bekommen....

[Nelarose]

Das zeigt mir nur, dass ich keine LE bei Douglas bestellen werde wenn ich unbedingt was haben mag.

[Mrs. Smith]

teeramisou... und Du hattest eine Auftragsbestätigung bekommen, aber noch keine Shippingmail / Rechnung, oder?

Was für ein Kuddelmuddel.

Ich frag jetzt erst mal nach, ob meine Bestellung überhaupt geliefert wird.

[gonzo]

ich habe heute zur Vorsicht noch bei Beck die Pinsel und Cool Eyes weglegen lassen, am Mittwoch bin ich in der Stadt, wenn ich bis dahin nichts von Dougi habe, kaufe ich dort sch... auf die 10%

[teeramisou]

Bist du im Endeffekt ja nicht, du kannst die Palette auch bei Beck auf Rechnung bestellen oder bei den Prostores auf Kreditkarte.

Gut, da hast du Versandkosten, das ist der Nachteil.

Die Geschichte ist allerdings tierisch ärgerlich, da geb ich dir Recht

LG

Bothi

naja, aber wenn man keine kreditkarte hat?! extra für mac hol ich mir keine (noch nicht, frag in paar monaten mal ) und bei beck wollt ich nicht unbedingt bestellen, weil hier mal jemand gemeint hat, das sei ein normaler counter und jedes teil, was verschickt wird, geht vom counter-bestand ab. das find ich fies, irgendwie. grade wenn die nur so wenig zeug bekommen (wiesbaden hatte nur 5 paletten, hab ich hier gelesen...). stells mir grad bei meinem counter vor, "ja, die hatten wir, aber wir haben alle verschickt"

bin ja mal gespannt, hab eben dort angerufen, man will sich kümmern... ob die mir ein palettchen schnitzen??

hat zum trost wenigstens schon mal jemand ein amu gemacht mit der cool eyes? (falscher thread, ich weiß...)

[gonzo]

teeramisou, da kann ich Dich beruhigen, BECK bekommt extra für den Versand extra Teile, ich habe ja jetzt extra gefragt, ob Sie mir das Zurücklegen können, ncith das die am Counter nichts mehr habem aber die Dame meinte, nein das ist schon OK, sie haben eine separate Schublade nur für den Versand

[Bothi]

naja, aber wenn man keine kreditkarte hat?! extra für mac hol ich mir keine (noch nicht, frag in paar monaten mal ) und bei beck wollt ich nicht unbedingt bestellen, weil hier mal jemand gemeint hat, das sei ein normaler counter und jedes teil, was verschickt wird, geht vom counter-bestand ab. das find ich fies, irgendwie. grade wenn die nur so wenig zeug bekommen (wiesbaden hatte nur 5 paletten, hab ich hier gelesen...). stells mir grad bei meinem counter vor, "ja, die hatten wir, aber wir haben alle verschickt"
Ja, den Beitrag hatte ich auch gelesen und prinzipiell hat die Beauty ja auch Recht. Allerdings bin ich mir ziemlich sicher, das Beck mehr als 5 Paletten pro Stück bekommt. Und was die Kreditkarte angeht: Kann ich total verstehen, hatte ich auch lange nicht. Jetzt schon, aber das hat nichts mit MAC zu tun

Ich drück dir die Daumen, dass du trotzdem noch deine Palette bekommst!

LG

Bothi

[Frl.Flauschig]

ich lach mich wech sorry - hab ja auch bei douglas online bestellt - cool eyes und die smokey palette...
hab mir die heut noch live angeschaut - ich mein die sind schon seeehr schön, so ist es nicht - aber wenn die das nicht gebacken kriegen - dann scheiss ich auf douglas - und die mac le's.

mädels - es gibt wichtigere sache im leben spätestens in nem halben jahr gibts die nächsten paletten...

[MlleLaBelle]

Hmm ich hab Samstag kurz vor 18 Uhr bestellt und auch ne Auftragsbestätigung bekommen, aber heute keine Versandbestätigung, aber auch keine Absage...
Muss ich mir Sorgen machen? *zitter* *wütend*

[Lunituni]

Also ich hab Samstag nacht bestellt und hab auch heute ne Rechnung mit Versandbestätigung bekommen ....

[Holly]

Warten wirs ab, ob morgen Päckchen eintrudeln oder Emails...

[KarrieVogue]

hab bei douglas nachgefragt meine bestellung hat nicht geklappt...
ich werd aber nicht nochmal bestellen dann spar ich mir eben den word of mouth mes... ist sowieso total überteuert

[Ivana]

und hier noch eine kleine erheiterung am abend, für alle, die auf ihre paletten warten:

Sehr geehrte Frau xxx,

vielen Dank für Ihre Bestellung und das in uns gesetzte Vertrauen.

Bei der Versandvorbereitung Ihres Auftrags mussten wir feststellen, dass wir trotz bereits erfolgter Auftragsbestätigung leider die bestellten Artikel nicht liefern können . Dieser Fehler wurde erst in unserer Versandabteilung festgestellt und führte dazu, dass wir Ihren Auftrag stornieren mussten.

Wir bedauern hiermit verbundene Unannehmlichkeiten und bitten die Lieferstornierung zu entschuldigen.

Wir können an dieser Stelle die Wiederverfügbarkeit der bestellten Artikel nicht garantieren, möchten Sie jedoch informieren, das Sie die Verfügbarkeit des Artikels in etwa 10 - 14 Tagen in unserem Internetshop www.douglas.de prüfen können, um gegebenenfalls eine neue Bestellung zu platzieren. Leider besteht unsererseits keine Möglichkeit, eine automatische Bestellung für Sie zu tätigen.

Wir bitten um Ihr Verständnis und freuen uns, Sie als Kunden von www.douglas.de betreuen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von douglas.de!



UNGLAUBLICH!!!!!!!!

Pfff solche A****löcher!!
@all!

Dass ist ja wieder typisch!
Und jetzt soll ich auch noch 10-14 Tage abwarten und in den Onlineshop schauen, ob die Sachen verfügbar sind, wobei gar nicht sicher ist, dass sie verfügbar sind???
Nee! Ohne mich!
Und Tschüss Douglas, ich bestell beim Beck!
Frechheit!

Bin gespannt, ob das Pinselset überhaupt kommt!

[cheshire_cat]

Ich hab heute auch bestellt, bisher aber nichts gehört.
Bestellt hab ich die Smokey Eyes, obwohl ich eigentlich die Cool oder Classic Eyes wollte, mal sehen ob was kommt.
Zudem hab ich den Mineralize Blush Gentle und den Lippenstift Modesty bestellt.
Vielleicht schick ich meine Mum am Freitag zum Oberpollinger, vielleicht gibts da dann noch was

[Holly]

Naja, aus ist bei Douglas momentan nur die Cool Eyes, es gibt also Hoffnung.

[koala]

Mädels, wie lang ist noch 5€gutschein gültig?

[Kaelean]

Also heute beim Oberpollinger (so gegen 14-10h) hatten sie noch mehr als genug da...denke da wird am Sa auch noch was da sein, nur vielleicht nicht mehr alles (sorgen würd ich mir um die Pinsel-Sets und die cool eyes machen)

[Mary1985]

Ich wollte zwar im Moment nichts bei Douglas bestellen, aber weil so viele unzufrieden sind, hab ich mal ne Mail an den Kundenservice von maccosmetics.com geschickt, damit die mal mitkriegen was da abgeht und den Wunsch nach einem extra MAC online Shop geäußert.

Vielleicht hat ja noch jemand anders Zeit/Lust (nach dem ganzen HeckMeck bestimmt eher weniger) auch so ne Mail zu schreiben. Douglas zu schreiben scheint ja nichts zu bringen.

LG

[Sabrina1304]

Ich habe zum Glück ne Versandbestätigung erhalten. Ich dachte schon warum is da nix da. Aber sie war im Spam-Ordner.

[Vorstadtcinderella]

Ich wollte zwar im Moment nichts bei Douglas bestellen, aber weil so viele unzufrieden sind, hab ich mal ne Mail an den Kundenservice von maccosmetics.com geschickt

ich muss leider sagen ich finde den mail service von mac noch schlechter als den von dougi :D bei dougi bekommt man wenigstens ne antwort wenn auch standardiesiert, bei mac hab ich auf die mails noch nie ne antwort erhalten, ich frag mich, ob die die ungelesen löschen.

[MlleLaBelle]

Hab jetzt vorsichtshalber nochmal die wichtigsten Sachen bei Douglas bestellt...Cool Eyes sind leieder weg und auch Outspoken
Eine Email hab ich auch an Douglas geschrieben, wegen meiner ersten Bestellung. Wenn ich morgen früh doch ne Versandbsetätigung habe, dann kan ich vielleicht die 2. Bestellung noch stornieren, bevor die bearbeitet wird...
Ach, alles so kompliziert...und nur wegen bisschen Schminke

[Mary1985]

ich muss leider sagen ich finde den mail service von mac noch schlechter als den von dougi :D bei dougi bekommt man wenigstens ne antwort wenn auch standardiesiert, bei mac hab ich auf die mails noch nie ne antwort erhalten, ich frag mich, ob die die ungelesen löschen.

Ich hab denen noch nie geschrieben. Wenn die noch schlechter mit ihren Kunden umgehen, dann werd ich mir was neues suchen, wo ich mein extra Geld ausgebe.
War auch nur ein Vorschlag. Wenn da viele Mails zu dem Thema ankommen, merken sie vielleicht, dass es wichtig wird.

[Tuuli]

Mac gehört zu Estee Lauder, die haben auch einen Sitz hier in Deutschland.
Klickt mal diese Seite unten an, da ist auch ne 0800er Nummer eingetragen. Ich würd da mal anrufen und mich durchfragen wer für Mac denn bitte zuständig ist.
Link

[Bellaqua]

meine sachen sind gestern rausgegangen juhu wenn ich glück hab sind sie heut schon im briefkasten

[Chinda-chan]

Ich hab gestern ne "Rechung" bekommen, da stand, dass es versendet wurde. Na bin ja gespannt.