Dann schick eine Mail an die Herstellerfirma oder die Firma, die diese Marke vertreibt. Die Vertreterin musst du nicht unbedingt persönlich kontaktieren deswegen. Du kannst denen auch schreiben, dass du nicht möchtest, dass diese Frau sich nochmal bei dir meldet, weil sie so unverschämt beleidigend war, so dass du das direkt mit der Firma abwickeln möchtest! Ist für die ja auch interessant zu wissen, wie ihre Leute agieren und sind froh über Kundenfeedback, auch wenns schlechtes Feedback ist. Kann durchaus dann in eine Schulung für den Aussendienst einfliessen...
Was für eine Firma ist es denn? *neugierigbin*