Sehr nette Mail seitens L'Oreal bzgl. weiterer Beziehbarkeit der Paletten:


Sehr geehrte Frau XY,

wir danken Ihnen für Ihr Schreiben und Ihr Interesse an unseren Produkten.
Das von Ihnen gefragte STAR SECRETS PALETTE DOUTZEN AW07 wird seitens L'OREAL nach wie vor hergestellt, und es ist auch nicht beabsichtigt, dieses Produkt aus dem Sortiment zu nehmen. Möglich ist, dass einige Geschäfte das Set aus dem Sortiment genommen haben, da das Interesse seitens der Verbraucher an diesem Produkt nur sehr gering war.

Da wir bei den Drogeriemärkten und Kaufhäusern die Zentralen beliefern, die dann die Verteilung auf ihre Filialen selbst vornehmen, ist uns nicht bekannt, in welchem Geschäft Sie die Produkte im Einzelnen erhalten. Nach unserer Erfahrung haben die großen Kaufhäuser ein sehr gut sortiertes Angebot. Eine Möglichkeit wäre, dass man Ihnen STAR SECRETS PALETTE DOUTZEN
AW07 mitbestellt. Diese Möglichkeit besteht allerdings nur in einer privat geführten Drogerie.

Leider ist es uns als Hersteller nicht erlaubt, Endverbraucher gegen Rechnung direkt zu beliefern, da wir den Handel nicht übergehen dürfen.
Diese Regelung können wir leider nicht umgehen.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Wir wünschen Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr 2008.

Mit freundlichen Grüßen