Also, wenn ich mir die policy auf mac pro anschaue, dann sind Refills (originale) im B2M preogramm eingeschlossen:
Nicht zugelassen sind folgende Dinge
"M·A·C does not accept the following as a part of the program:
Secondary packaging of any sort [paper box, plastic/cellophane wrapper, shopping bags, etc.]
Samples [sample containers, special/trial size products for promotional/seasonal kits]
Cosmetic applicators/tools [disposables, puffs, sponges, scissors, spatulas, swabs, sharpeners, tweezers, curlers]
Accessories [bags, belts, makeup cases, lashes, Blot Film]"
Quelle: Macpro.com
und auf der
www.maccosmetics.com kann man bei der Eintragung, was man zurückgeben möchte auch empty eyeshadow pans einstellen. Sprich Refills sind anzunehmen. ABer wohl eher in den Pro STores. Ich würde bei leeren Refill Pans die AUsdrucke beider Seiten (com Seite und der ProSeite) mitnehmen und ruhig diskutieren, denn auch in Deutschland müssen die sich daran halten immerhin haben sie keine gegenteiligen Dinge auf ihrer Seite stehen.