Heute Antwort von BD erhalten:
hatte angefragt, warum eine "alte" Flasche (250 ml) gelb geworden ist, eine "Neue" (300 ml) noch schneeweiß ist. (Nebenbei: die 2. 300 hat auch schon einen ganz leichten Gelbstich)
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Sehr geehrte Frau xxxxx
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Tatsächlich handelt es sich bei dem Bodensatz um Siliciumdioxid. Dies beeinträchtigt jedoch nicht die Qualität des Produktes. Sie können das
Aqua Silicia auch weiterhin verzehren.
Die unterschiedliche Färbung der zwei Chargen beruht auf der Änderung des Pulvers. Wir verwenden ein Pulver, welches in Farbe und Geschmack neutraler ist.
Dies beeinträchtigt nicht die Wirkung.
Wir hoffen, Ihnen weitergeholfen zu haben,
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Nein, tut mir leid, ihr habt mir nicht weitergeholfen. Die Farbveränderung ist ja nachträglich eingetreten. Zu Anfang waren alle Flaschen schneeweiß.
Zum Thema "kolloidale Lösung" haben wurde überhaupt nicht eingegangen.
Also damit geb ich mich nicht zufrieden. Es wurde noch nicht mal Umtausch angeboten - anscheinend haben sich mittlerweile schon zu viele beschwert/angefragt.