ZOEVA - Lidschattenpaletten

[beautybabe]

Hey ihr Lieben,
wie sieht es denn mit dem Retourieren aus?
Ist das bei Zoeva möglich?

[KaMiKaZeHeRz]

Hey ihr Lieben,
wie sieht es denn mit dem Retourieren aus?
Ist das bei Zoeva möglich?

Natürlich ist das auch bei Zoeva möglich, denn auch sie unterliegen dem Fernabsatzgesetz

Das besagt, dass du für online (per Telefon etc.) gekaufte Ware ein Widerrufsrecht von 14 Tagen hast.

[beautybabe]

Natürlich ist das auch bei Zoeva möglich, denn auch sie unterliegen dem Fernabsatzgesetz

Das besagt, dass du für online (per Telefon etc.) gekaufte Ware ein Widerrufsrecht von 14 Tagen hast.

Danke dir, dann kann ich ja beruhigt bestellen.

[hoppsala]

@ hoppsala, ich würde das bei Zoeva reklamieren!

Habe ich gemacht und etwa 30 Minuten später die Antwort erhalöten, dass eine neue Palette an mich geschickt wurde.
Sehr guter Kundenservice!

[Avarice]

Ich trau mich ja gar nicht, die Palette mal mit in den urlaub zu nehmen. Nachher gehen die Pötte noch kaputt...
Das Flugzeugpersonal schmeißt ja auch immer so mit den Koffern rum.

Aber Pakete sollten doch zumindest pfleglich behandelt werden.

[Glitzchen]

Inzwischen bin ich recht genervt von Zoeva, weil ich es unangemessen finde die Warm Shimmer Palette wochenlang vorher als "erscheint bald" anzupreisen und nichts passiert. Auf mein mehrmaliges Nachfragen hin habe ich inzwischen genannt bekommen 1. Mitte November, 2. Ende November und jetzt Anfang Dezember.

Zudem finde ich es auch nicht wirklich gut organisiert und professionell, dass Zoeva in sehr regelmäßigen, kurzen Abständen diverse Produkte nicht mehr auf Lager hat. Wenn ich mal so recht überlege, warte ich jetzt seit ca. 7 Wochen um eine größere Bestellung aufzugeben, weil bisher noch nicht alles zeitgleich lieferbar war. Ich sehe aber auch nicht ein mehrmals Porto zu zahlen. Auf meine Anfrage hin ob ich die größere Bestellung (ca. 200 € Bestellwert) nicht mit einem Mal aufgeben kann und die fehlenden Produkte dann ohne Zusatzporto geliefert bekommen könnte wurde abgelehnt.

Ich sehe es schon kommen - jetzt warte ich die KW51 ab damit die 88ger Paletten wieder da sind und dann fehlen widerrum die nächsten Paletten. Ich überlege schon ernsthaft ob ich auf die gesamte Bestellung verzichte, weil ich von unprofessioneller Arbeitsweise (und dazu gehört auch für mich sein Lager unter Kontrolle zu haben) nichts halte.

das mit der warmen palette kann ich definitiv so unterschreiben - ich hab dafür jetzt die von koko bestellt, weil ich die nase voll hatte

[ketoglutarat]

deshalb nehme ich meinen schminkkram immer mit ins handgepäck
stellt euch vor die koffer gehen verloren/landen irgendwo in neuseeland ... meine ganzen pinsel ... eyeshadows ...lippenstifte und lipglosse ... paletten ... omg!!! selbst wenn man das wiederkriegt, wäre mein urlaub wahrscheinlich verdorben.

[Avarice]

deshalb nehme ich meinen schminkkram immer mit ins handgepäck

Ich dachte, sowas dürfte man mittlerweile gar nicht mehr mit ins Handgepäck nehmen? Zumindest ging es um ziemlich viele kosmetische Produkte.
Man könnte ja aus Foundation einen explosiven Sprengstoff mischen.

[Limönchen]

Nur flüssige Sachen sind verboten.

[ketoglutarat]

naja, die fdt. ist ja mit 30 ml noch unter der grenze! und gesichtswasser, amu-entf. &co bleiben im koffer.

[Avarice]

Achso... gehört dann Lipgloss auch dazu?

OT: Mein Urlaub wäre generell gelaufen, wenn mein Koffer weg wäre. Der Gedanke, nicht mal Unterwäsche zu haben, ist schrecklich. Ich atme immer wieder auf, wenn ich meinen Koffer von dem Rollband ziehen kann.
Auf dem Rückflug wäre es nicht so schlimm. Daheim hat man ja genug, aber im Urlaub nicht mal das Nötigste zu haben stell ich mir echt schrecklich vor!

[Miss_Faye]

Ich bin begeistert vom Kundendienst.
Hatte gestern Abend eine Mail geschrieben, weil mein Foundationpinsel ja so schrecklich kratzig zt borstig war. Mochte den nach einmal testen nicht mehr benutzen.
Und eben seh ich, dass ich ne Antwort habe und einen neuen Pinsel bekomme. Das freut mich total

Meine Paletten kamen zum Glück immer unbeschädigt an. Da steht ja auch fett auf den Kartons, dass man die Kartons nicht werfen soll, muss man sich ja nicht dran halten

[hoppsala]

Sag das mal dem UPS-Mann!!!!

[Miss_Faye]

Ich meinte ja den oder die UPS-Männer mit dem sich nicht dran halten.

[hoppsala]

[Brianna]

Meine Pinsel und die Platten sind gerade angekommen und GsD alles heil! Jetzt weiß ich nur nicht was ich heute zuerst ausprobieren soll!

[hoppsala]

Hey Mädels,

ob ihr es glaubt oder nicht, meine neue Metallic Stones ist heute schon angekommen. Coll, gestern reklamiert, heute schon eine neue da.
Und dieses Mal ist alles ganz und nichts zerbröselt.
*Freu*

[Heavy]

Uiii...das is aber ein toller Service

[Mondperle]

das ging ja echt schnell o0 über den service kann ich mich bisher auch nicht beschweren.

[Oppi]

Hey Mädels,

ob ihr es glaubt oder nicht, meine neue Metallic Stones ist heute schon angekommen. Coll, gestern reklamiert, heute schon eine neue da.
Und dieses Mal ist alles ganz und nichts zerbröselt.
*Freu*

Das freut mich für Dich.

[KaMiKaZeHeRz]

Find ich ja toll, dass die die bezahlten Sachen in Zeitlupe rausschicken und andere Sachen so schnell

[Heavy]

Meine 3 Paletten sind heute angekommen, Alles heil

Und die Metallic und die Berry sind ja sooooooooooo toll

[KaMiKaZeHeRz]

Wie lange hat es denn bei euch gedauert von Zahlungseingang bis Versand?

Als ich das letzte Mal bestellt habe wurde direkt versendet...

[Mondperle]

Wie lange hat es denn bei euch gedauert von Zahlungseingang bis Versand?

Als ich das letzte Mal bestellt habe wurde direkt versendet...

Wie lange wartest du denn schon? Ich hatte meine Sachen nach 2 Tagen nach Zahlungseingang. Vielleicht fragst du mal über das Kontaktformular nach, damit habe ich bisher sehr gute Erfahrungen gemacht.

[Mondperle]

sry für die 3 posts. mein pc hat sich auf gehangen :(

[Mondperle]

sry für die 3 posts. mein pc hat sich auf gehangen :(

[KaMiKaZeHeRz]

Ich warte jetzt noch nicht sooo lange, aber als ich das letzte Mal dort bestellt habe wurde es sofort nach Zahlungseingang versendet Mittwoch war bei mir Zahlungseingang.

Wenn ich Anfang nächster Woche noch nichts neues gehört habe werde ich mal nachhaken...

[Engelchen00]

UPS liefert samstags nicht, oder?

[brightcolouredeyes]

ne leider samsatgs nicht

[Engelchen00]

muss ich wohl bis mindestens montag warten.

[Oppi]

Wie lange hat es denn bei euch gedauert von Zahlungseingang bis Versand?

Als ich das letzte Mal bestellt habe wurde direkt versendet...

Mittwoch bezahlt und Dienstag drauf kam es erst.....

[Heavy]

Ich hab mit Paypal bezahlt, 2 Tage nach Bestellung waren die Paletten da

[VanillaCake]

Hab ein AMU mit ein paar e/s der Metallic Stones Palette gemacht:

[Heavy]

Uiii...das sieht geilo aus

[_kabuki]

VanillaCake, das sieht schick aus!
ich habe meine gestern bekommen aber noch nicht ausprobiert...

LG

[VanillaCake]

eavy&Kabuki - danke

[HazelCherry]

Weiß jemand, wann die Warm Palette kommt und welche Neuankündigungen es noch gibt?

[aspera]

Habe heute das Bamboo Set zu Nikolaus bekommen!!! Ist das schöööön

[SweetClover]

VanillaCake das ist echt genial. Ich brauche diese Palette!!

[Engelchen00]

Ich hoffe UPS kommt jetzt bald mal, ich will meine Palette!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!