FragranceX

[beachbear]

Hallo ihr Lieben!

Heute ist es passiert ^^ konnte mich nicht mehr beherschen und habe das erste mal bei Fragrancex bestellt! Per Paypal bezahlt und dann hat mich fast der Schlag getroffen! im Warenkorb stand, es würde 40 Dollar kosten und letztendlich wurden aber 60 abgebucht? wie kam das denn? Versandkosten? aber da stand ausdrücklich free...
ich meine, ist immernoch günstig, aber ich kam mir schon leicht verar... vor?
Wieso wurde dann plötzlich 20 Dollar mehr abgebucht? gebühren oder was?

Liebe Grüße
Jacky

[Avarice]

Also ich könnte mir vorstellen, dass da zwar "FREE" auf der Homepage dran stand, du aber vergessen hast, den Coupon einzulösen. Bei der Bestellung muss man diese Art Code eingeben, damit es auch wirklich ein "freeshipping" ist.

[Frau Xor]

Hallo ihr Lieben!

Heute ist es passiert ^^ konnte mich nicht mehr beherschen und habe das erste mal bei Fragrancex bestellt! Per Paypal bezahlt und dann hat mich fast der Schlag getroffen! im Warenkorb stand, es würde 40 Dollar kosten und letztendlich wurden aber 60 abgebucht? wie kam das denn? Versandkosten? aber da stand ausdrücklich free...
ich meine, ist immernoch günstig, aber ich kam mir schon leicht verar... vor?
Wieso wurde dann plötzlich 20 Dollar mehr abgebucht? gebühren oder was?

Liebe Grüße
Jacky

Wahrscheinlich hast Du entweder nicht den Coupon-code "free" eingegeben oder nicht auf "apply" geklickt.
Du kannst aber einfach dem Support eine Mail schreiben und kurz erklären, dass was schiefgelaufen ist. Sie stornieren dann die Versandgebühren.

[beachbear]

okay.. hast du vielleicht die email adresse für mich? muss ich das auf englisch schreiben? oh jee.. ^^

[Frau Xor]

support@FragranceX.com

Ich hatte das auch mal verschusselt, den Support angeschrieben und bekam folgende Antwort, wo sich das Support-Team noch dafür entschuldigt hat (dabei war ICH doch zu blöd ), also alles völlig stressfrei:

"Hello,

Thank you for your email and recent purchase from FragranceX.com. I have
applied the coupon to your order and it will appear as a refund to your
account. We apologize for any inconvenience and hope you enjoy your
fragrances!

Thanks again for ordering from FragranceX.com, we look forward to serving
you again soon."

[Helwa]

Oder hast du für 40 EURO bestellt und es wurden 60 DOLLAR abgebucht?

LG
Helwa

[Frau Xor]

Ah, stimmt, das kann natürlich auch sein! Würde genau passen, 40 Euro sind 59,xx Dollar zur Zeit.

[beachbear]

Nein nein, es waren eindeutig 40 Dollar ^^
Danke für die Email Adresse. Habe es nun mal mit meinem broken Englisch versucht zu erklären... mal sehen, was zurück kommt ^^

[goldbaerchen_W]

Hallo Mädels,

ich habe hier durch eine liebe Beauty bei FrangranceX bestellen können. Meine erste Bestellung dort. Warenwert waren um die 14 € und es kam kein Versand dazu. Das Päckl ist jetzt seit Anfang September (wenn ich mich nicht täusche) unterwegs - also auf jedenfall schon sehr sehr lange (gefühlte ewigkeit)

wartet noch jemand?

[Frau Xor]

Ja, ich warte mit Dir

Bestellung glaub ich vom 5.9. oder 8.9., bislang ist noch nichts angekommen. Mit großer Wahrscheinlichkeit liegt das Päckchen beim Zoll, wenn's so lange dauert.
Zumindest bei uns brauchen auch die Päckchen, die schlussendlich vom Zoll "durchgewinkt" werden, ziemlich lange.

[southernsun]

Ausnahmsweise mal nicht .

[Nadinini]

Ich ebenfalls... von meinen drei Sendungen, Anfang September bestellt, ist eine angekommen. Die anderen beiden lassen noch auf sich warten und ich hoffe, dass sie bald kommen, denn eins soll ein Geschenk werden!

[Rapsi]

Reihe mich ebenfalls ein. Da ist noch einiges unterwegs .
Es kommt so häppchenweise...
und zweimal war bis jetzt auch schon wieder der Zoll im Spiel . Die dürften noch ein paar Päckchen von uns in der Gewalt haben

[beachbear]

ich warte auch...hab aber erst diese Woche bestellt...

[Frau Xor]

...
und zweimal war bis jetzt auch schon wieder der Zoll im Spiel . Die dürften noch ein paar Päckchen von uns in der Gewalt haben

Genau, und erst gegen Zahlung eines Lösegeldes werden sie sie wieder herausgeben!

[goldbaerchen_W]

aber wenn der warenwert nur 14 € hoch ist? hat das dann auch der zoll? weil ich hab kein schreiben oder sowas bekommen

[Frau Xor]

Bei mir war es schon 2x so, dass Päckchen mit niedrigem Warenwert (= unterhalb der Bagatellgrenze) offenbar trotzdem längere Zeit beim Zoll gelegen hatten und auch durch den Zoll zur Prüfung geöffnet worden waren, wie am Zoll-Klebeband zu erkennen war.

D. h., ich musste zwar keinen Zoll zahlen, die Päckchen wurden ganz normal mit der Post zugestellt, es hatte durch ihren "Zollaufenthalt" aber trotzdem eine deutliche Verzögerung bei der Lieferung gegeben.

[astral_romance]

Ich hab meine 1. Bestellung vom 15.9. gestern schon erhalten, hab ziemlich gestaunt
Ich werd aber in der kommenden Woche nochmal mind. 3 Bestellungen aufgeben , mal sehn ob die dann auch so fix kommen

[Rapsi]

Bei mir war es schon 2x so, dass Päckchen mit niedrigem Warenwert (= unterhalb der Bagatellgrenze) offenbar trotzdem längere Zeit beim Zoll gelegen hatten und auch durch den Zoll zur Prüfung geöffnet worden waren, wie am Zoll-Klebeband zu erkennen war.

D. h., ich musste zwar keinen Zoll zahlen, die Päckchen wurden ganz normal mit der Post zugestellt, es hatte durch ihren "Zollaufenthalt" aber trotzdem eine deutliche Verzögerung bei der Lieferung gegeben.

ja, das hatte ich auch schon einige Male. Weiss auch nicht, was die so lange mit den Päckchen machen . So nach dem Motto: 'wenn wir schon nix kassieren können, dann stellen wir das erst mal ganz hinten ins Regal und geben es erst später wieder an DHL.'
Grrrr



Edit: Ergänzung

So, jetzt hab ich mir mal ALLE meine Bestellungen bei fragrancex angeschaut.
Also: diese Woche war, genau wie bei astral , schon eine Bestellung vom 15.09. hier
außerdem aber auch zwei Bestellungen vom 28.+29.08. (die einen Zollklebestreifen hatten!)
Während zwischendrin noch einige fehlen... Schätze, das liegt alles beim Zoll
Naja, wird schon irgendwann bei mir landen *hoff*

[Avarice]

Puh... Leute,

ihr wisst ja gar nicht, wie sehr mich dieser Thread beruhigt. Hab nämlich auch vor ca. einem Monat (Anfang September) bestellt und warte jeden Tag drauf. Dachte schon, dass das Päckchen gar nicht mehr ankommt, ich also Geld in die Wüste geschickt habe.

Die lange Wartezeit kommt mir schon etwas spanisch vor, aber hier warten ja viele schon einige Zeit auf ihre Bestellung, also nehm ich mal an, dass auch meine 3 Parfums noch beim Zoll liegen...

[goldbaerchen_W]

Avarice: genau aus diesem Grund hab ich den Thread aufgemacht - warte nämlich auch

[jack]

Ich stelle mich dann auch mal an!
Habe meine letzte Bestellung recht schnell erhalten und bei dieser (14.9. bestellt, 23.9. Versandbestätigung) dauert es hoffentlich auch nicht länger...
War bei der letzten (weiß gar nicht mehr wie lange die gebraucht hatte, auf jeden Fall wesentlich kürzer als erwartet) echt total überrascht, dass es so flott ging und stell mich jetzt aber auf ´ne längere Wartezeit ein (wenn so viele Beautys bestellen, haben die beim Zoll natürlich mächtig viel zu tun ).
Bin mal gespannt wann´s diesmal bei mir soweit ist

[jack]

@beachbear: uuund ? Hat sich was getan?
Bei mir hatten sie versehentlich mal doppelt abgebucht und direkt am nächsten Tag von selbst zurück gebucht! Außerdem hatte ich noch ´nen 10 Dollar Gutschein wegen der "inconvenience" bekommen

[lavee73]

ich hab ein geschenk von fragrancex bekommen - weiß leider noch nicht von wem . aber ich hätte einen gutscheincode für 5$ off anzubieten, falls jemand interesse hat. pn genügt...

[lavee73]

mir geht es anders - ich habe von einer lieben schenkerin ein ganz süßes päckchen von fragrancex bekommen und weiß nicht von WEM! das war als geschenk verpackt und zuckersüß, aber witzigerweise steht nicht drin, wer das bestellt hat. obwohl ich einen lieferschein mit preisangabe und allem drum und dran habe. komisch, komisch...

[Kelis]

@lavee73

Na, das ist doch . Ist doch 'ne tolle Sache. Ein bißchen eigenartig sicher, wenn man nicht weiß, wem man das zu verdanken hat. Ist denn auf der Rechnung keine Rechnungsanschrift, oder Name des Bestellers, Kontonummer, oder ähnliches?
Aber wie sagt man so schön: Einem geschenkten Gaul....
Und ist denn was dabei, was deinen Geschmack getroffen hat?

[lavee73]

ich find's auch und weiß mittlerweile auch von wem es ist! danke der lieben beauty ;). mein geschmack ist 100% getroffen drum war ich sicher, dass es von ihr sein muss und lag auch richtig

[Avarice]

Ich stelle mich dann auch mal an!
Habe meine letzte Bestellung recht schnell erhalten und bei dieser (14.9. bestellt, 23.9. Versandbestätigung) dauert es hoffentlich auch nicht länger...
War bei der letzten (weiß gar nicht mehr wie lange die gebraucht hatte, auf jeden Fall wesentlich kürzer als erwartet) echt total überrascht, dass es so flott ging und stell mich jetzt aber auf ´ne längere Wartezeit ein (wenn so viele Beautys bestellen, haben die beim Zoll natürlich mächtig viel zu tun ).
Bin mal gespannt wann´s diesmal bei mir soweit ist

Das muss man sich mal vorstellen. Lauter kleine (oder größere) Päckchen vom selben amerikanischen Versender liegen beim Zoll und die Zöllner stehen verwundert davor und fragen sich, wer nur so viel Parfum kauft und wieso plötzlich so eine "Duftepidemie" ausgebrochen ist.

[jack]

...und die Zöllner stehen verwundert davor und fragen sich, wer nur so viel Parfum kauft und wieso plötzlich so eine "Duftepidemie" ausgebrochen ist.

DUFTEPIDEMIE...wie geil ist denn das Wort?!

Stelle mir das aber auch sehr witzig vor, wenn die da beim Zoll vor den Päcken stehen und überlegen ob man jetzt neuerdings mit Parfum Bomben baut , oder wozu die ganzen Duftwässerchen wohl plötzlich benötigt werden
Schliesslich kann sich ein "normaler" Mensch ja nicht vorstellen, dass wir uns das ganze Zeuchs tatsächlich aufsprühen

[Nadinini]

Tja... ich warte immer noch... seit einigen Wochen mittlerweile. Von meinen 3 Päckchen ist seither auch nur eins gekommen. Hmm, also langsam mache ich mir doch so meine Gedanken. Das hat noch nie so lange gedauert

[Frau Xor]

Gestern war eine Briefbenachrichtigung im Kasten und richtig, ein fragrancex-Päckchen.
Aber die aktuellste Bestellung! Versendet am 15.09. und gestern schon hier!
Die beiden Päckchen dazwischen fehlen nach wie vor. Und damit bin ich sicher: Zoll

[Nadinini]

Uiuiuiuiui... sie sind da!!!!!!!! Meine beiden fehlenden Päckchen wurden heute beim Nachbarn abgegeben. Habe sie immer noch nicht aufgemacht, weiß ja was drin ist und das ist einmal nicht für mich und des weiteren einmal Pink Sugar, da ist keinerlei Überraschungseffekt mehr dabei

Aber ich bin happy, dass sie endlich da sind!

[Rapsi]

Gestern hatte ich eine Bestellung vom 04.09. bekommen
Der Zoll war dran - kam aber nur auf 4,98 Einfuhrumsatzsteuer und damit unterhalb der Bagatellgrenze . Ätsch, das hat geklappt

Es fehlen allerdings auch immer noch einige Päckchen , das dauert diesmal wirklich ganz schön lange

[goldbaerchen_W]

bei mir ist bisher nix angekommen *schnief*

[astral_romance]

So, hab nun auch nochmal 3 Bestellungen aufgegeben
Evtl. kommt nächste Woche noch ne 4. dazu
Bin gespannt wie lange die Päckchen unterwegs sein werden, in der Zwischenzeit muss ich mir schonmal ne neue Duftaufbewahrung überlegen da mein Schrank überquillt

[jack]

noch nix da...ich weiß, ich bin ungeduldig (Verdsandbestätigung 23.9.), aber ich möchte doch so gern ohne Zoll davon kommen , aber je länger es dauert, desto unruhiger werd´ ich

[Avarice]

noch nix da...ich weiß, ich bin ungeduldig (Verdsandbestätigung 23.9.), aber ich möchte doch so gern ohne Zoll davon kommen , aber je länger es dauert, desto unruhiger werd´ ich

Da sagst du was! Meine Duftbestellung ist über ein Monat her und ich hab Angst, dass sie nie mehr bei mir ankommt.

[Frau Xor]

[/TEXTMARKER]

Da sagst du was! Meine Duftbestellung ist über ein Monat her und ich hab Angst, dass sie nie mehr bei mir ankommt.

Wenn Du eine Versandbestätigung hast, glaub ich schon, dass das Päckchen ankommt. Kann schonmal zwei, drei Wochen beim Zoll liegen

[Niki81]

Ich warte auch! Beim zoll kanns aber eigentlich gar nichtliegen, da der warenwert nur bei 21 Euro liegt-hoffe ich mal

[Frau Xor]

Ich warte auch! Beim zoll kanns aber eigentlich gar nichtliegen, da der warenwert nur bei 21 Euro liegt-hoffe ich mal

Kann trotzdem beim Zoll liegen; so richtig kapiert hab ich das auch nie, aber offensichtlich dauert es auch manchmal bei Päckchen, die der Zoll nach Überprüfung (= Öffnung) freigibt, einige Zeit bis sie ankommen.
Mein vorletztes Päckchen muss locker 2 Wochen beim Zoll gelegen haben, war auch von denen geöffnet worden, und wg. des niedrigen Warenwertes dann - eben mit der Verzögerung - weitergeschickt. Zahlen musste ich nichts. Aber warten.