hmm, das ist ja echt saublöd! ich hab eine recht große schachtel bekommen mit viel luftpolsterfolie - also echt gut verpackt. dafür schreiben die blödis immer "gift" drauf und dann hängt es natürlich erst mal am zoll. aber ich finde eine sachgemäße verpackung müsste man in jedem fall erwarten können - da würde ich an deiner stelle auch mal fotos machen und nachfragen, ob sie da nicht auf kulanz was machen. für denn versand nach übersee ist ein luftpolsterkuvert ja völlig ungeeignet!