Das ist ja doof, dabei könnten die doch Retourenkosten sparen. Ich muss aber auch sagen, bei meinen Reklamationen beim hab ich denen aktiv angeboten, sich die Reklamationsaufwände zu sparen gegen entsprechenden Nachlass. Hast Du das mal versucht? Ich hab zu wenig Erfahrung mit der , was Reklamationen angeht. Aber allein die Kosten für die Rücksendung und den Menschen, der die Reklamation prüfen muss, wären aus betriebswirtschaftlicher Sicht eigentlich schon für die ein Grund, Dir entgegen zu kommen. Viel Glück!