Frédéric Haldimann - Fans hier ?

[Suarti]

Am 2.10 habe ich Mon Amour bestellt. Bekam eine Bestätigung per email.
Habe gerade angerufen um zu fragen ob ich es bekomme und
Ausverkauft. Die Bestellung kam erst am 3 bei HSE an. Was für ein Schwachsinn!!!

[galeks]

Na, dass mit den 2 Wochen Lieferzeit war ja,Gott sei dank, nichts.
Habe heute auch meine Versandbestätigung bekommen.

[olle_triene]

Am 2.10 habe ich Mon Amour bestellt. Bekam eine Bestätigung per email.
Habe gerade angerufen um zu fragen ob ich es bekomme und
Ausverkauft. Die Bestellung kam erst am 3 bei HSE an. Was für ein Schwachsinn!!!

Waaaaaasssssssss
das gibts doch nicht

[galeks]

Am 2.10 habe ich Mon Amour bestellt. Bekam eine Bestätigung per email.
Habe gerade angerufen um zu fragen ob ich es bekomme und
Ausverkauft. Die Bestellung kam erst am 3 bei HSE an. Was für ein Schwachsinn!!!

Na,wenn Du am 2. die Bestätigung Deiner Bestellung bekommen hast kann es ja wohl nicht sein, dass die Bestellung erst am 3. eingegangen sein soll

[Suarti]

Na,wenn Du am 2. die Bestätigung Deiner Bestellung bekommen hast kann es ja wohl nicht sein, dass die Bestellung erst am 3. eingegangen sein soll

Doch, das ist aber so. Habe gerade zum 2 Mal bei HSE angerufen...
Am 3.10 war Mon Amour schon längst ausverkauft.

[galeks]

Doch, das ist aber so. Habe gerade zum 2 Mal bei HSE angerufen...

Sorry aber dann ist HSE offensichtlich unehrlich.
Da solltest Du Druck an höherer Stelle machen.

[Suarti]

Sorry aber dann ist HSE offensichtlich unehrlich.
Da solltest Du Druck an höherer Stelle machen.

Die wollen sich bei mir melden. Aber was bringt das? Die werden sich entschuldigen, aber den Duft bekomme ich doch nicht
Die haben mir angeboten in 2 Wochen zu versuchen. Hab gesagt, dass ich angetatschte Ware nicht möchte.

[olle_triene]

Die wollen sich bei mir melden. Aber was bringt das? Die werden sich entschuldigen, aber den Duft bekomme ich doch nicht
Die haben mir angeboten in 2 Wochen zu versuchen. Hab gesagt, dass ich angetatschte Ware nicht möchte.

Na ja...wenn mehrere Kunden zurück schicken und nur einen Flakon testen(davon geh ich aus)wäre ja einer immer noch "unangetatscht" da lassen sich ja dann NEUE Sets oder Einzelflakons noch verkaufen!
Ich würde es riskieren

[galeks]

Die wollen sich bei mir melden. Aber was bringt das? Die werden sich entschuldigen, aber den Duft bekomme ich doch nicht
Die haben mir angeboten in 2 Wochen zu versuchen. Hab gesagt, dass ich angetatschte Ware nicht möchte.

Nun, wenn sie Dir das Set noch zum Angebotspreis geben ist es doch nicht so schlimm, wenn da vielleicht nur ein kleiner Sprüher fehlt !?

Also bei dem günstigen Preis würde ich das gerne hinnehmen.

[Suarti]

Nun, wenn sie Dir das Set noch zum Angebotspreis geben ist es doch nicht so schlimm, wenn da vielleicht nur ein kleiner Sprüher fehlt !?

Also bei dem günstigen Preis würde ich das gerne hinnehmen.

Ich theoretisch auch. Aber erstens glaube ich nicht dass es so günstig sein wird.
Und zweitens finde ich es als eine Frechheit, dass man mir Retourenware anbieten möchte. Aber das kennen wir schon von HSE.

[celina44]

Am 2.10 habe ich Mon Amour bestellt. Bekam eine Bestätigung per email.
Habe gerade angerufen um zu fragen ob ich es bekomme und
Ausverkauft. Die Bestellung kam erst am 3 bei HSE an. Was für ein Schwachsinn!!!

das ist ja wieder mal

[ladybrown]

Mein Parföng ist auch unterwegs . Meine Hilfskraft hat gut Arbeit geleistet

[Moewchen67]

Ich bin so eine

Ich liebe Hiver,kann aber Plaisir nicht vertragen,der verursacht bei mir so eine Übelkeit wohl wegen dem hohen Anteil an Ylang Ylang.

Nun,Plaisir u. Hiver gehören schon in die gleiche...ich sag mal...Abteilung aber haben auch einige große Unterschiede.
Plaisir ist wesentlich pudriger,während Hiver einiges mehr an Gewürzen in sich hat.
Na ja, ich denke Triene wird Hiver mögen(und die Körperbutter erst!!), Du meinst nein.
Wird sich ja rausstellen wer hinterher einen ausgeben muß

Galeks, das kann natürlich sein, die Überdosis Ylang-Ylang verträgt tatsächlich nicht jeder! Bei mir hat der Duft eher eine etwas berauschende Wirkung! Hatte heute morgen wohl wieder zuviel davon!

Aber mal sehen wer Recht hat, ich denke wir können uns darauf verlassen, dass Triene uns ihre ehrliche Duftempfindung zu Hiver mitteilen wird!
Ich glaube viel, wissen eher gar nichts!

Wir sollten aber in jedem Fall auf eine schöne Duftfreundschaft anstoßen!

[Moewchen67]

Mein Parföng ist auch unterwegs . Meine Hilfskraft hat gut Arbeit geleistet

Super!

[ladybrown]

ja echt super, dann können wir Mittwoch bestimmt schon schnuppern. Und ein kleines Set von No. 4 habe ich ja auch mitbestellt. Bin schon echt neugierig . Ich hoffe die Düfte sind nicht zu süß

[Prunella]

Am 2.10 habe ich Mon Amour bestellt. Bekam eine Bestätigung per email.
Habe gerade angerufen um zu fragen ob ich es bekomme und
Ausverkauft. Die Bestellung kam erst am 3 bei HSE an. Was für ein Schwachsinn!!!

Suarti,

das Spielchen habe ich jetzt bei Hse innerhalb des letzten 3/4 Jahres drei Mal mitgemacht.
Es ging um Frederic-Parfums und Glööckler-Artikel.
Habe mich jedesmal beschwert, aber was nützt es?
Die Ausreden sind fadenscheinig, ich bestell da nichts mehr, das kannst du mir galuben, lass mich doch nicht veräppeln...

[Moewchen67]

ja echt super, dann können wir Mittwoch bestimmt schon schnuppern. Und ein kleines Set von No. 4 habe ich ja auch mitbestellt. Bin schon echt neugierig . Ich hoffe die Düfte sind nicht zu süß

Nein, Nr. 4 ist gar nicht süß! Keine Sorge! Ist eher ein elegantes Fruchtbonbon!
Was hast du denn sonst noch bestellt?

[Suarti]

Suarti,

das Spielchen habe ich jetzt bei Hse innerhalb des letzten 3/4 Jahres drei Mal mitgemacht.
Es ging um Frederic-Parfums und Glööckler-Artikel.
Habe mich jedesmal beschwert, aber was nützt es?
Die Ausreden sind fadenscheinig, ich bestell da nichts mehr, das kannst du mir galuben, lass mich doch nicht veräppeln...

Ich mache es auch nicht zum ersten Mal mit. Habe jedesmal Hoffnung, dass es sich ändern wird Die sollen etwas in ihren Bestellsystem verändern
Schade, dass man die FH Düfte nur bei HSE bestellen bzw. kaufen kann

[ladybrown]

Noch das Mon Amour. Beide Düfte stelle ich mir farblich gesehen ziemlich bunt und kräftig vor

[Moewchen67]

Suarti,

das Spielchen habe ich jetzt bei Hse innerhalb des letzten 3/4 Jahres drei Mal mitgemacht.
Es ging um Frederic-Parfums und Glööckler-Artikel.
Habe mich jedesmal beschwert, aber was nützt es?
Die Ausreden sind fadenscheinig, ich bestell da nichts mehr, das kannst du mir galuben, lass mich doch nicht veräppeln...

Ach herrje, Prunella und Suarti, das ist aber wirklich ärgerlich!

[Moewchen67]

Noch das Mon Amour. Beide Düfte stelle ich mir farblich gesehen ziemlich bunt und kräftig vor

Ja, das sind sie in der Tat, mulitfacett, aber sehr edel und sinnlich, vor allem das Mon Amour. Darüber habe ich schon mal meine Fantasie schweifen lassen! Aber ich kann ihn mir gut an dir vorstellen! Ich drück dir die Daumen, dass du viel Freude daran haben wirst!

[Moewchen67]

Hoffentlich können wir dann gemeinsam träumen und auf Wolke sieben schweben! Ich denke darum geht es in diesem Thread, gemeinsam auf Duftwölkchen dem manchmal doch stressigem und ödem Alltag zu entschweben!

[ladybrown]

das hoffe ich auch aber 2 Tage nach der VB habe ich es meist

[20890]

Meine VB ist auch eingetrudelt und alles im Päck was ich bestellt habe.

[beltie]

Ich mache es auch nicht zum ersten Mal mit. Habe jedesmal Hoffnung, dass es sich ändern wird Die sollen etwas in ihren Bestellsystem verändern
Schade, dass man die FH Düfte nur bei HSE bestellen bzw. kaufen kann

Das ist ja das "Elend"! Nur wegen FH bestelle ich noch dort...
Suarti , ich bin ja mal gespannt, was der diesmal für eine Ausrede hat und wie man Dir dann entgegenkommen will...

Übrigens, meine VB ist raus, Gott sei Dank! Kann es kaum noch erwarten, Mon Amour zu testen

[Meggy1954]

Am 2.10 habe ich Mon Amour bestellt. Bekam eine Bestätigung per email.
Habe gerade angerufen um zu fragen ob ich es bekomme und
Ausverkauft. Die Bestellung kam erst am 3 bei HSE an. Was für ein Schwachsinn!!!

Hallo.
falls du im Internet bestellt hattest, hab ich einige Posts vorher schon einmal was dazu geschrieben.
Die Bestellbestätigung kommt ja automatisch bei Eingang der Bestellung unter Vorbehalt. Die Bestellungen per Internet werden nicht sofort im Bstand gebucht.
Das hab ich mir mal erklären lassen.

Mir ist geraten worden, und dass mach ich jetzt auch immer, wenn es knapp wird oder eilig ist telefonisch zu bestellen. Dann wird der Artikel sofort im Bestand ausgebucht.

Das ist zwar blöd, aber wohl nicht zu ändern.
Ich hatte den Fall mal bei einer Jacke und hab sie dann doch noch zu dem Preis etwas später bekommen. Bei einem Duft ist das ja leider anders.

[Suarti]

Hallo.
falls du im Internet bestellt hattest, hab ich einige Posts vorher schon einmal was dazu geschrieben.
Die Bestellbestätigung kommt ja automatisch bei Eingang der Bestellung unter Vorbehalt. Die Bestellungen per Internet werden nicht sofort im Bstand gebucht.
Das hab ich mir mal erklären lassen.

Mir ist geraten worden, und dass mach ich jetzt auch immer, wenn es knapp wird oder eilig ist telefonisch zu bestellen. Dann wird der Artikel sofort im Bestand ausgebucht.

Das ist zwar blöd, aber wohl nicht zu ändern.
Ich hatte den Fall mal bei einer Jacke und hab sie dann doch noch zu dem Preis etwas später bekommen. Bei einem Duft ist das ja leider anders.

Danke Werde es der in Zukunft auch so machen.

[cindymaus]

Mensch Suarti!!!!!

Das kann mir ja dann auch noch blühen!!!!
Erst waren innerhalb von drei Minuten 370 Sets Hiver weg , habs also nicht mehr erwischt und dann habe ich fünf Minuten vor Ausverkauf mein Doppel Mon amour im Warenkorb gehabt. Ich dachte, zuwenigst das habe ich noch erwischt!!
Im Warenkorb heißt doch eigentlich, dass ich es zuwenigst reserviert habe!!!
Wenn ich das jetzt auch nicht kriege, werde ich zum Elch!!!!!
Werde in Zukunft Meggys Rat befolgen und anrufen!

[Suarti]

Mensch Suarti!!!!!

Das kann mir ja dann auch noch blühen!!!!
Erst waren innerhalb von drei Minuten 370 Sets Hiver weg , habs also nicht mehr erwischt und dann habe ich fünf Minuten vor Ausverkauf mein Doppel Mon amour im Warenkorb gehabt. Ich dachte, zuwenigst das habe ich noch erwischt!!
Im Warenkorb heißt doch eigentlich, dass ich es zuwenigst reserviert habe!!!
Wenn ich das jetzt auch nicht kriege, werde ich zum Elch!!!!!
Werde in Zukunft Meggys Rat befolgen und anrufen!

Habe auch so gedacht. Anscheinend ist das bei HSE nicht so.
Ruf an und frag nach. Ich drücke Dir die Daumen, daß Du es bekommst.

[cindymaus]

Hui hier ist ja richtig was los!

Habe im Moment leider nicht soviel Zeit zum Schreiben, verzeiht mir bitte!

@Hallo Galeks, ich finde Plaisir und Hiver von der Duftrichtung her ähnlich. Bei Hiver ist die Würze mehr vom Zimt und bei Plaisir mehr von der Nelke geprägt. Ich persönlich glaube nicht, dass jemanden, dem Plaisir nicht gefällt, Hiver gefallen könnte. Hatte sie letztens beide zusammen nebeneinander aufgetragen und es lässt sich nicht leugnen, beide sind würzig und sehr, sehr pudrig! Wobei bei Hiver in der Kopfnote noch etwas frischer ist. Aber sag niemals nie!


Ladybrown und Anja, möchte euch auch noch mal persönlich grüßen!

Nee Moewchen, ich lieeeebe Hiver über alles und kann mit Plaisir überhaupt nichts anfangen, habe es heute bei dem Regenwetter aufgelegt, weil es zur Stimmung passt.

[cindymaus]

Habe auch so gedacht. Anscheinend ist das bei HSE nicht so.
Ruf an und frag nach. Ich drücke Dir die Daumen, daß Du es bekommst.

A prospos anrufen, da habe ich erst mal die Nase voll. Habe am Freitag mehrmals angerufen, ob jemand Hiver storniert hat, weil ich es unbedingt haben wollte (das Set). Ich will mir nicht schon wieder eine schlechte Nachricht einhandeln. Normalerweise ist es Aufgabe von HSE, einem mitzuteilen, dass es leider trotz Internetbestätigung nicht mehr geklappt hat. Was soll ich von dieser Art Service halten?????

[Suarti]

A prospos anrufen, da habe ich erst mal die Nase voll. Habe am Freitag mehrmals angerufen, ob jemand Hiver storniert hat, weil ich es unbedingt haben wollte (das Set). Ich will mir nicht schon wieder eine schlechte Nachricht einhandeln. Normalerweise ist es Aufgabe von HSE, einem mitzuteilen, dass es leider trotz Internetbestätigung nicht mehr geklappt hat. Was soll ich von dieser Art Service halten?????

HSE teilt es meistens schriftlich mit.

[cindymaus]

Achso, also irgendwann hättest du dann eine e-mail oder ein Briefchen gekriegt?

[Sela]

Mensch Suarti!!!!!

Das kann mir ja dann auch noch blühen!!!!
Erst waren innerhalb von drei Minuten 370 Sets Hiver weg , habs also nicht mehr erwischt und dann habe ich fünf Minuten vor Ausverkauf mein Doppel Mon amour im Warenkorb gehabt. Ich dachte, zuwenigst das habe ich noch erwischt!!
Im Warenkorb heißt doch eigentlich, dass ich es zuwenigst reserviert habe!!!
Wenn ich das jetzt auch nicht kriege, werde ich zum Elch!!!!!
Werde in Zukunft Meggys Rat befolgen und anrufen!

Das ist nur bei QVC, dass die Artikel im Warenkorb eine halbe Stunde reserviert werden - finde ich sehr praktisch.
Bei HSE ist das nicht so, da kann es passieren, wenn man was im Warenkorb hat und noch weiteres beifügt, dass dann nach Abschicken der Bestellung die Meldung kommt, dass ein Artikel ausverkauft ist.

Sehr doof finde ich beim Hasen, dass die Internet-Bestellungen nicht sofort eingebucht werden. Die nachträgliche Anruferei, wenn man auf etwas besonderen Wert legt, ob alles richtig läuft, finde ich nervig.

Hoffentlich wird das mal beim Hasen verbessert.

[Suarti]

Achso, also irgendwann hättest du dann eine e-mail oder ein Briefchen gekriegt?

Ich erlebe sowas nicht zu ersten Mal. HSE hat mir dann in einem Briefchen mitgeteilt daß der Artikel ausverkauft ist.

[Sela]

Mensch Suarti!!!!!

Das kann mir ja dann auch noch blühen!!!!
Erst waren innerhalb von drei Minuten 370 Sets Hiver weg , habs also nicht mehr erwischt und dann habe ich fünf Minuten vor Ausverkauf mein Doppel Mon amour im Warenkorb gehabt. Ich dachte, zuwenigst das habe ich noch erwischt!!
Im Warenkorb heißt doch eigentlich, dass ich es zuwenigst reserviert habe!!!
Wenn ich das jetzt auch nicht kriege, werde ich zum Elch!!!!!
Werde in Zukunft Meggys Rat befolgen und anrufen!

[cindymaus]

Hallo Sela,
irgendwas ist da nicht so richtig gelaufen oder es war so, wie du sagst!!

[Süßmatz]

Meine lieben Duftfreundinnen!

ersteinmal wünsche ich euch einen wunderschönen guten Morgen und einen schönen Start in die Woche!

Die Aussage, die mir zum ersten Mal bewußt aufgefallen ist, ist dass Frederic mit der Überdosierung an Ylang-Ylang bei Plaisir provozieren wollte. Prima Frederic! Vielleicht ist es genau das, warum ich die Düfte so liebe. Kein Parfumeur würde eine Überdosierung Ylang-Ylang benutzen, aber gerade das macht die Düfte so interessant. Sie sind eben nicht wie viele andere Inn-Düfte ein flacher Einheitsbrei, sondern provokant, delikat, abgrenzend und einfach sehr besonders. Sie liegen nicht im Trend, sind aber trotzdem so individuell tragbar.

Ich bin nicht der Typ, der mit dem Strom schwimmt. Ich kann sie für meine Zwecke einsetzen wie ich möchte. Hülle ich mich ein, grenze ich mich ab, erwecke ich die Neugier oder gehe ich in die Offensive!? Ganz wie ich will und nur für mich gemacht! So einfach ist das!

Ich wünsche dir einen schönen Abend Möwchen,
du hast mir mit deinen Worten aus der Seele gesprochen. Ich habe mir Plaisir bestellt und freue mich schon wahnsinnig darauf. Ylan-Ylang, einfach herrlich. Hoffentlich duftet's auf meiner Haut auch gut. Da F N°3 ja nicht mehr hergestellt wird , muss ich mir ja einen anderen Duft suchen. Aber wenn es der nicht ist, warte ich eben auf "Madame". Zum Glück habe ich noch ein Fläschchen F N° 3.

[Suarti]

Ich wünsche dir einen schönen Abend Möwchen,
du hast mir mit deinen Worten aus der Seele gesprochen. Ich habe mir Plaisir bestellt und freue mich schon wahnsinnig darauf. Ylan-Ylang, einfach herrlich. Hoffentlich duftet's auf meiner Haut auch gut. Da F N°3 ja nicht mehr hergestellt wird , muss ich mir ja einen anderen Duft suchen. Aber wenn es der nicht ist, warte ich eben auf "Madame". Zum Glück habe ich noch ein Fläschchen F N° 3.

N°3 wird nicht mehr hergestellt?

[Süßmatz]

Das ist nur bei QVC, dass die Artikel im Warenkorb eine halbe Stunde reserviert werden - finde ich sehr praktisch.
Bei HSE ist das nicht so, da kann es passieren, wenn man was im Warenkorb hat und noch weiteres beifügt, dass dann nach Abschicken der Bestellung die Meldung kommt, dass ein Artikel ausverkauft ist.

Sehr doof finde ich beim Hasen, dass die Internet-Bestellungen nicht sofort eingebucht werden. Die nachträgliche Anruferei, wenn man auf etwas besonderen Wert legt, ob alles richtig läuft, finde ich nervig.

Hoffentlich wird das mal beim Hasen verbessert.

Ich finde HSE hat es wirklich nicht verdient, den besten Kundenservice zu haben.
Ich hasse es dort anzurufen, weil man ewig in der Warteschleife hängt oder gleich abgewimmelt wird, weil alle Plätze besetzt sind. Vor allen Dingen nachts.
Ich kaufe da eh nur das Parfüm und Schlankstütz. Davon habe ich auch schon mal ein benutztes Teil bekommen. Das war von innen gepudert!
Warum arbeitet Frédéric und die die Damen von Schlankstütz nicht mit QVC zusammen?