Esprit-Versand?

[julchen1984]

Hallo,

ich habe gelesen, dass esprit neuerdings 0,95 versand nimmt. wie sieht das aus, wenn ich alles zurückschicke? muss ich dann die 0,95 überweisen? ich bin etwas ratlos. habe sorge, dass ich ne mahnung bekomme mit 5,95 oder so, weil ich vielleicht was falsch gemacht habe. habe nun 0,95 überwiesen und bin mir plötzlich unsicher, ob das richtig war.
Jule:)

[Jools]

Doch, das ist schon richtig so. Fand das auch etwas seltsam, als ich das letzte Mal die komplette Lieferung zurückgeschickt habe, hab dann dort angerufen und mir wurde gesagt, ich sollte die 95cent überweisen , das hab ich dann auch gemacht. Allerdings weiß ich nicht, ob sie sich wegen den paar cent tatsächlich die Mühe machen würden, jemanden zu mahnen

[papermoon39]

Stimmt, die Versandkosten muss man auch bei Rücksendung überweisen, ich hatte das erst letzte Woche, da wurde ich dann per email aufgefordert, den "ausstehenden" Betrag zu überweisen

[elli.1989]

hallo, sry aber was ich hier lese stimmt absolut nicht

ich bin seit jahren esprit kunde und bestelle im monat mindestens 2 pakete. da kommt es oft vor das ich alles wieder zurücksende und ich musste noch nie 0,95€ an esprit überweisen. man bekommt ja auch danach immer eine email ob die retoure angekommen ist und da steht dann immer da : t-shirt ---> retoure und da steht auch da versandpauschale --> retoure

nur wenn ich etwas behalte bezahle ich die 0,95 ansonsten nie und ich habe auch noch nie eine mail von esprit bekommen oder so. auch bei otto oder quelle bezahle ich nie etwas wenn ich zurück schicke

[Danamaus]

hallo, sry aber was ich hier lese stimmt absolut nicht

ich bin seit jahren esprit kunde und bestelle im monat mindestens 2 pakete. da kommt es oft vor das ich alles wieder zurücksende und ich musste noch nie 0,95€ an esprit überweisen. man bekommt ja auch danach immer eine email ob die retoure angekommen ist und da steht dann immer da : t-shirt ---> retoure und da steht auch da versandpauschale --> retoure

nur wenn ich etwas behalte bezahle ich die 0,95 ansonsten nie und ich habe auch noch nie eine mail von esprit bekommen oder so. auch bei otto oder quelle bezahle ich nie etwas wenn ich zurück schicke

dem kann ich nur zustimmen

bestelle regelmäßig bei Esprit und überweise nur dann die 0,95 wenn ich etwas behalte.

Genauso bei anderen Versandhäusern - behält man keine Ware, braucht man auch keine Versandkosten für die Retoure zahlen

[elli.1989]

dem kann ich nur zustimmen

bestelle regelmäßig bei Esprit und überweise nur dann die 0,95 wenn ich etwas behalte.

Genauso bei anderen Versandhäusern - behält man keine Ware, braucht man auch keine Versandkosten für die Retoure zahlen

danke für die zustimmung ich dachte schon ich sei verrückt und bald kommt ne dicke fette rechnung

[steffi7]

Ich musste die 95 ct auch schon mal bezahlen(inkl. Mahnung ), obwohl ich alles zurück geschickt habe .
Kann es sein, dass das irgendwas mit dem "Mindestbestellwert", den man erreichen muss, damit Retouren kostenlos sind, zu tun hat? (Ich erinnere mich da ganz, ganz dunkel an einen Betrag von 40 Euro (generell, nicht nur bei Esprit), kann aber sein, dass das jetzt völliger Quatsch ist.)

[elli.1989]

vielleicht hast du unter 25€ bestellt? weil dann muss man glaub ich doch volle versandkosten bezahlen

so war es zu mindestens früher

[julchen1984]

hallo,

danke für eure antworten. ein paket wäre über 40 euro gewesen, ein anderes nicht. ich glaube, ich rufe am montag mal an. da bin ich jetzt aber auch neugierig. bei CCB habe ich auch schonmal alles zurückgesendet und dann kamen 5 euro mahngebühren weil ich porto nicht bezahlz hatte. das ist dann natürlich ärgerlich, wenn man 10 euro blechen muss. ich werde morgen mal schreiben was esprit gesagt hat,
Jule:)

[Glitzchen]

meine info ist, dass die 0,95€ nicht überwiesen werden müssen, sondern von den e-points "abgebucht" werden. man muss die versandkostenpauschale IMMER zahlen, da gibt es keine ausnahme. überprüft mal euren e-points kontostand, das wird glaub ich vierteljährlich entsprechend dann reduziert - das punktekonto mein ich

[Jools]

hallo, sry aber was ich hier lese stimmt absolut nicht

Was ist das denn für eine Aussage? Ich hatte nachgefragt und diese Antwort bekommen (bei einer Bestellung von Ware für um die 100€) und mich auch dementsprechend verhalten. Dann war es bei dir halt anders aber deshalb musst du doch niemanden als Lügner darstellen.

[elli.1989]

wann habe ich dich denn als lügner dargestellt ... also das finde ich jetzt etwas übertrieben

[papermoon39]

Mir gings aber auch genauso wie Jools, also scheinen die bei Esprit das unterschiedlich handzuhaben.

[elli.1989]

ich glaube da sollte man sich mal beim service informieren weil es kann nicht sein das sie einen das abknüpfen

[papermoon39]

Das werd ich beim nächsten Mal sicher machen, ansonsten bin ich dort auch super zufrieden und bestelle wie Du auch ca. 1- 2 x im Monat

[elli.1989]

dann hast du ja sicherlich auch die esprit card ... hätte ja sein können das sie es wirklich über die card abknüpfen aber dann haut es ja auch wieder nicht hin

[Jools]

@elli: Naja, ich habe von meiner persönlichen Erfahrung erzählt und du schreibst, dass es absolut nicht stimmt was da steht.
Wie gesagt, ich finde einfach, dass man sich auch etwas anders hätte ausdrücken können.

[julchen1984]

hallo,

habe gerade bei esprit angerufen. ich habe das geld umsonst überwiesen:( habe das nun als guthaben auf meinem konto. das wird also beim nächsten mal verrechnet. wenn man nix behält, muss man nix bezahlen (aus kulanzgründen) dagegen spricht aber, dass andere schon zahlen mussten. ich bin verwundert
Jule

[Jools]

Das hängt wahrscheinlich davon ab, wer einem die Auskunft an der Hotline erteilt, die sind sich da offenbar nicht wirklich einig

[elli.1989]

also ich würde euch raten es nicht zu bezahlen .... man kann ja dann sagen als ich angerufen hatte, hatte man mir das so gesagt