Ikea - Umtausch ohne Rechnung?

[susi]

huhu

ich weiss, schonwieder so ein thread aber die ikea-hotline nervt mich. 10 min wartezeit damit man irgendwann aus der leitung fliegt. einmal hats dann geklappt und da hiess es - nö, geht nicht.

wollte aber wissen, ob ihr dazu erfahrungswerte habt.

ich habe einen couchbezug, originalverpackt, den ich gerne umtauschen möchte. gleicher preis, gleiche serie, nur andere farbe.

und - dafür wegen eines blöden vorfalls keine rechnung.

wisst ihr, ob die von ikea da mit sich reden lassen oder eher nicht?
ich weiss ja, dass es da einen rückkaufschalter gibt wo man mit rechnung auch das geld retourbekommt. würde aber auch einfach nur einen gutschein nehmen damit ich den blöden anderen bezug davon kaufen kann

habt ihr erfahrungen dazu? hab gehört ikea ist ziemlich kulant, weiss aber nicht ob die ohne rechnung wirklich was umtauschen...

(family card hab ich )

[Maggie84]

hast du eine kundenkarte? dieses roten ding? dann geht das ...ausserdem wenn du die uhrzeit und den tag genau weißt können die an ihrem rückgabeschalter deine rechnung finden und du sagst dann nzr was da noch drauf steht damit die sich sicher sind...dann geht das auch...
bei uns war das ...viel erfolg, wir haben damals das geld bekommen.


hey supi lese grade du hast die family card..anhand der und dem datum und dem tag können die deine quittung im pc finden.

[susi]

ja, die hab ich
ich werde einfach mal hinschauen und fragen, was sich so machen lässt. ist leider nicht mit der karte gekauft worden. dankeschön!

[Noriko]

wenns noch originalverpackt ist, sollte es im normalfall ohne probleme gehen. die beim ikea sind schon recht kulant. und wenn du die family card hast und das teil mit der karte gekauft hast, dann ist das sowieso kein problem. die schauen dann einfach im system nach und suchen sich die benötigten infos.
hab auch schon mal was ohne rechnung umgetauscht.
ohne rechnung gibts halt nur kein geld retour, sondern nur ware gegen ware oder gutschein.

[susi]

will ja nur ware hoffentlich geht das
wurde ja ohne karte gekauft, hab aber eine. ob die das intressiert wenn ich trotzdem eine habe weiss ich nicht

[Noriko]

sollt im normalfall echt kein problem sein. die sind echt kulant.
ich würd einfach hingehen, und es probieren. mehr als nein sagen können sie ja nicht. und das glaube ich ehrlich gesagt nicht.

[susi]

ein bisschen , vielleicht gehts ja

[essencia]

ich hab in den letzten monaten sehr viel bei ikea gekauft und beim zahlen nicht immer die family card hergezeigt, trotzdem wars nie ein problem, sachen umzutauschen. Sie sind wirklich sehr kulant, überhaupt, wenn du mit einem gutschein zufrieden bist!
ich würd einfach mal hinfahren und nachfragen!

[susi]

essencia, hattest du denn eine rechnung?

muss eh bis zum nächsten ikeabesuch warten, dauert noch etwas - und ist von mir leider weiter weg.
ich werde dann berichten

[Eizochen]

Hallo,

ich hab vor 2 Wochen auch was umgetauscht (war noch original verpackt), ohne Rechnung. Nimm einfach eine andere Ikea-Rechnung mit, die Scannen dann die ein und Du bekommst das Geld. Hat bis jetzt immer funktioniert.

[Meerjungfrau]

Das gleiche Problem hatte ich bei Ikea auch schonmal. Bin dann hin, habe meinen Hundeblick aufgesetzt, denen die Situation geschildert, und war ganz überrascht wie schnell und einfach das Ganze ging, kein Problem:D

[essencia]

hatte keine rechnung, susi! für die meisten sachen heb ich mir die rechnungen auf, aber bei den vielen sachen, die ich im letzten halben jahr gekauft habe (umzug), sind ein paarr mit weniger posten verloren gegangen.
wie gesagt, einfach probieren.