Online Shop Bei Maccosmetics.de

[hoppsala]

Hast du bei Mac auf Rechnung bestellt? Meine Bestellung verlief auch im Sande! Beck hatte noch alle bis auf den Sense of Style. Und genau den wollte ich am liebsten! Bin echt angefressen von Mac.de
Werde jetzt immer bei Beck bestellen. Die waren so nett und lieb am Telefon, haben gleich zurückgerufen und mich gut beraten. MaAC sollte sich schämen, seine Kunden so zu vera...! Bestellbestätigungen rausschicken und ann wenn alles ausverkauft ist, sagen, oh Systemfehler! Grrrrrrrrr!

[Xixa]

Hat MAC dir das gesagt mit der Bestellung?

Ich hab ja gestern Abend ne Versandbestätigung bekommen, inklusive Paketnummer, aber wenn ich da auf die Sendungsverfolgung bei DHL gehe, kommt "keine Daten verfügbar"

[Klettchen]

Hab von dem Shop auch die Nase voll...
Wie gesagt bezüglich der LE:
ebay...
oder Facebook...
(is die gleiche Person)
Is auch noch ne Möglichkeit und vor allem BILLIGER

[hoppsala]

Ich zitiere mal die Mail, die auf meine Anfrage, wann meine Bestellung versendet wird, kam:

vielen Dank für Ihre Anfrage bei M.A.C Cosmetics Online.

Bedauerlicherweise müssen wir Ihnen mitteilen, dass bei Ihrer Bestellung ein Systemfehler aufgetreten ist.
Sie müssten eine neue Bestellung auslösen.
Vor Weihnachten wird es bedauerlicherweise nicht mehr klappen.

Als ich ihnen schrieb, das nun die Sachen ausverkauft wären, meinten sie, ich solle die genauen Bestelldaten noch einmal senden, dann prüfen sie, was noch vorrätig sei. Habe ich gemacht und seither nichts mehr von denen gehört! Morgen rufe ich dort an und gehe denen auf den Wecker! Unverschämtheit!

[*Crazy*]

Hat MAC dir das gesagt mit der Bestellung?

Ich hab ja gestern Abend ne Versandbestätigung bekommen, inklusive Paketnummer, aber wenn ich da auf die Sendungsverfolgung bei DHL gehe, kommt "keine Daten verfügbar"

hab ich auch, ist normal
das kommt diese Nacht oder heute Abend. War letztes Mal auch.

[Emilie]

wie hoch sind denn die versandkosten bei beck?

[hoppsala]

Ich zitiere mal von ein paar Seiten vorher:

e-mail an:

MAC-Beck.Muenchen@de.maccosmetics.com

mit deinen Wünschen, Adresse, telefonnummer, paar tage später hast es. Ab 50 Euro Versandkostenfrei, sonst 3,50 Euro

[Xixa]

4,50€ und ab einem Bestellwert von 50€ gratis

[Klettchen]

müssten 4,50€ sein und ab 50€ Versandkostenfrei...
Aber bei den Preisen geht das ja schnell :-/

[Emilie]

und wie bezahlt man da? (danke für die infos)

[Feana]

Aaaah ich hab das hier gerad erst gelesen, hab mich schon die ganze Zeit gewundert dass ich keine Versandbestätigung bekommen hab obwohl ich direkt bestellt hab als die Sachen erhältlich waren. Hab da jetzt auch direkt mal hingeschrieben, aber große Hoffnungen brauch ich mir wohl nicht zu machen:(
Hoffentlich kommt die Antwort schnell, meint ihr ich hab morgen noch Chancen den Feline bei Beck zu erwischen?Echt ärgerlich, ich hab den ganzen Tag gewartet das die Sachen erhältlich sind und dann sowas.

[Heavy]

Ich hab letzte Woche auch was bei Beck bestellt und bin echt begeistert
Hab das per Mail gemacht und die haben schnell geantwortet und sogar auf Rechnung rausgeschickt und das, obwohl ich da noch nie bestellt habe und Sachen für 122 Euro gekauft habe.

Ich denke, da werde ich noch öfters bestellen

[Seratia]

hm, mir hat Beck geschrieben es seinen 3,50 Euro. Naja, egal.
Ich hab übrigens dann keine weitere Bestätigung bekommen, sondern am übernächsten Tag direkt das Paket in die hand

[hoppsala]

Aaaah ich hab das hier gerad erst gelesen, hab mich schon die ganze Zeit gewundert dass ich keine Versandbestätigung bekommen hab obwohl ich direkt bestellt hab als die Sachen erhältlich waren. Hab da jetzt auch direkt mal hingeschrieben, aber große Hoffnungen brauch ich mir wohl nicht zu machen:(
Hoffentlich kommt die Antwort schnell, meint ihr ich hab morgen noch Chancen den Feline bei Beck zu erwischen?Echt ärgerlich, ich hab den ganzen Tag gewartet das die Sachen erhältlich sind und dann sowas.

Ich konnte den Feline heute nachmittag noch bestellen. Nur den sense of style nicht.

[Klettchen]

ich glaube beck macht bis 250€ oder so immer nur auf Rechnung...
Die sind aber echt total flott und sagen auch direkt bescheid, wenn was nit erhältlich is.
Wie gesagt: eine stunde und mein Paket is heut Abend noch raus...
Wäre toll wenn es noch vor Weihnachten klappen würde
Der MAC-onlineshop is nix für mich. ärgere mich dann eh nur...
Bestelle die Sachen die ich aus der LE wollte jetzt einfach bei ebay und fertig...

[Feana]

Ich konnte den Feline heute nachmittag noch bestellen. Nur den sense of style nicht.

Das ist echt ärgerlich, ich drück dir die Daumen dass du den bei Douglas im Online-Shop noch bekommst.
Hoffentlich ist der morgen noch da, ich will ungern bestellen bevor ich ganz sicher bin dass das bei Mac nicht geklappt hat.
Eigentlich sollte ich gar nichts mehr von mac bestellen nach der Aktion, erst Bestellbestätigungen raussenden und dann die Bestellungen verlieren, aber das bring ich auch nicht übers Herz

[hoppsala]

Ich bestelle ab jetzt nur noch bei Beck! Die haben gleich angerufen und mir gesagt, was sie haben und was nicht. Und dass sie das Paket erst (es war 18 Uhr!!!) morgen rausschicken, weil einer meiner bestellten Refills nicht da ist, aber morgen Lieferung kommt und dann ist er dabei. DAS ist Service!
Hätte ich das mal gestern gewusst...

[cashmere]

boah, das is ja unverschämt, dass die die bestellungen einfach löschen die wollen einem wohl echt nix verkaufen

[Natascha1102]

boah, das is ja unverschämt, dass die die bestellungen einfach löschen

Mädels, was wollt ihr noch? Wir sind die "versuchskaninchen" oder Mäuse
Die haben doch kürzlich die Preise um 50 cent angehoben, früher kosteten die refils 12,00 euro...die Kundinen blieben..dann haben die um 2 ! euro die preise angehoben , mineral e/s kosteten früher 19! euro, die Kunden blieben, jetzt haben sie die piggis halbiert , also um doppelte !!!! erhöht, die Kunden blieben!!! Die machen echt ein Experiment! Die wollen eigentlich schließen, aber die Kunden rennen immer noch hinterher...bei den gebliebenen und BESONDERS hartnäckigen werden die bestellungen GELÖSCHT!!!! Die wissen mit uns auch nich mehr weiter...wir kaufen und kaufen egal was passiert

[hoppsala]

Mädels, was wollt ihr noch? Wir sind die "versuchskaninchen" oder Mäuse
Die haben doch kürzlich die Preise um 50 cent angehoben, früher kosteten die refils 12,00 euro...die Kundinen blieben..dann haben die um 2 ! euro die preise angehoben , mineral e/s kosteten früher 19! euro, die Kunden blieben, jetzt haben sie die piggis halbiert , also um doppelte !!!! erhöht, die Kunden blieben!!! Die machen echt ein Experiment! Die wollen eigentlich schließen, aber die Kunden rennen immer noch hinterher...bei den gebliebenen und BESONDERS hartnäckigen werden die bestellungen GELÖSCHT!!!! Die wissen mit uns auch nich mehr weiter...wir kaufen und kaufen egal was passiert

Ja, da verzweifelt jeder Marketingstratege! Wieso lassen die Weiber das mit sich machen? Wenn es um Kosmetik geht funktionieren die üblichen Marktgesetze scheinbar nicht.

[strawbemmy]

heisst das jetzt automatisch, dass alle bestellungen, die bei mac online auf "in bearbeitung" stehen, nich ankommen?
ich hoffe noch, dass die morgen mein päkchen schnüren.
ich hab nur ein produkt aus der love lace bestellt und der rest ist regulär an refills. lieferschwierigkeiten könnte es also nur bei einem le produkt geben. grummel
und ich war so froh, dass das langsam mit dem online shop funzt!

[Emilie]

jetzt wollte ich mal schauen wie weit meine bestellung schon gekommen ist (per dhl) und natürlich funktioniert dhl nun nicht...

[*Crazy*]

Meine ist seit 20 Uhr unterwegs mit gaaaaaanz viel Glück hab ich se morgen.

[Seratia]

ich hab jetzt auch ne versandbestätigung per mail bekommen, auch um 20 Uhr rausgegangen

[Moppi]

Ich hab mal ´ne doofe Frage.

Was bedeuten die ganzen Abkürzungen, z.B.

e/s ???

[Seratia]

e/s = eyeshadow
l/s = lipstick
l/g = lipgloss

[herztablettchen]

Meine ist seit 20 Uhr unterwegs mit gaaaaaanz viel Glück hab ich se morgen.

ich hab jetzt auch ne versandbestätigung per mail bekommen, auch um 20 Uhr rausgegangen

hm... hab keine bekommen dann wäre meine frage wohl beantwortet... wenn auch nicht von mac... *seufz*

[PsychoKitty]

Gestern Mittag bestellt und eben drückt mir mein DHL-Bote das Päckchen in die Hand. Das nenn ich mal schnell

[Feana]

Gestern Mittag bestellt und eben drückt mir mein DHL-Bote das Päckchen in die Hand. Das nenn ich mal schnell

Wie cool:)

Ich hab Montag bestellt und nichtmal ne Versandbestätigung. Und auf meine Frage ob meine Bestellung überhaupt zugesandt wird bekomm ich nichtmal ne Antwort

[Schmatzikatzi]

Wie cool:)

Ich hab Montag bestellt und nichtmal ne Versandbestätigung. Und auf meine Frage ob meine Bestellung überhaupt zugesandt wird bekomm ich nichtmal ne Antwort

Geht mir ähnlich: Seit Tagen keine Versandbestätigung Da wird sich Schwesterherz freuen, wenn sie ihren Puder nicht bekommt...

[hoppsala]

Ich denke, alle, bei denen in Bearbeitung steht, haben schlechte Karten. Steht bei mir nämlich auch noch. Und mir hat Mac ja schon geschrieben, dass meine Bestellung nix wird. Meine letzte Mail, in denen ich ihnen die geforderten Bestelldaten sendete, wurde auch noch nicht beantwortet. Sauladen!

[Samara81]

Wenn ich das bei euch so lese, bin ich direkt froh das ich nicht dort bestellen konnte, weil ja auf Rechnung nicht ging. So bin ich zum Beck und hab alles bekommen was ich wollte.
Finde das echt ne Sauerei von denen, vorallem weil ja die LE Sachen schon so gut wie weg sind.
Ich werde dort NICHTS bestellen, das hab ich mir ganz fest vorgenommen. Dann lieber Douglas oder ich geh zum Beck.

[*Crazy*]

Ich habe gerade ein wunderschönes schwarzes Päckchen bekommen

[Xixa]

Bei meiner Sendungsauskunft steht jetzt, dass das Paket mir heute zugestellt wird. Glück gehabt!

[Feana]

Ich hab immernoch keine Antwort von Mac ob das mit meiner Bestellung was gibt, hab jetzt aber bei Beck bestellt, war alles noch vorrätig und die haben super schnell geantwortet. Hätte ich das vorher gewusst hätte ich mir den ganzen Ärger sparen können;)
Meint ihr ich muss mac jetzt nochmal schreiben dass ich die Bestellung nicht will oder kann ich einfach abwarten?

[Emilie]

bei mir steht bei dhl, dass es bearbeitet wurde, jetzt warte ich nur noch auf das Symbol für die Zustellung. denkt ihr das wird heute noch was?

[Lilly83]

Also ich hab denen von MAC nichts mehr geschrieben.

[hoppsala]

Ich hab immernoch keine Antwort von Mac ob das mit meiner Bestellung was gibt, hab jetzt aber bei Beck bestellt, war alles noch vorrätig und die haben super schnell geantwortet. Hätte ich das vorher gewusst hätte ich mir den ganzen Ärger sparen können;)
Meint ihr ich muss mac jetzt nochmal schreiben dass ich die Bestellung nicht will oder kann ich einfach abwarten?

Hast du auch den sense of style bei beck bestellen können?

[Lilly83]

Habe gerade eine Email von MAC bekommen, dass sie mein Anliegen an die entsprechende Abteilung weitergeleitet haben. Werde denen jetzt doch schreiben, dass ich schon woanders bestellt habe.

[Feana]

Hast du auch den sense of style bei beck bestellen können?

Ich wollte aus der le nur noch den feline deshalb hab ich da gar nicht nach gefragt. Aber du hast doch gestern auch geschrieben die haben den nicht mehr oder?

Habe gerade eine Email von MAC bekommen, dass sie mein Anliegen an die entsprechende Abteilung weitergeleitet haben. Werde denen jetzt doch schreiben, dass ich schon woanders bestellt habe.

Jaaa die Mail hab ich auch gerad bekommen. Mal sehn ob das heute noch was gibt