@galina
So ging es mir mit den drei Hasentaschen auch, die ich bestellte. Jedes Mal war sie dann doch ausverkauft. Sehr frustrierend aber wenigstens erhält man die Punkte trotzdem.
Wegen der Rückerstattung wende Dich doch einfach an den Support. Ich bin sicher, dass es dann sofort erledigt wird.
Es ist mir schon bei einigen Onlineshops passiert (der bekannteste war LUSH Deutschland), dass die Rückerstattung ausschließlich auf Anforderung erfolgte.
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Ich habe dieses Jahr Silberstatus.