Ganz leicht, Finolhu
Loben - Reklamation - positv Enden und nicht vergessen in die Lage der Person versetzen die sich den Frust den ganzen Tag anhören muss und sie zur "Verbündeten" machen. Ausbildung und OT - Ende.
Mache ich aber nur wenn ich absolut im Recht bin, sonst finde ich das gemein. Bin ein fairer Geschäftspartner![]()