Der Punkt geht eindeutig an Dich!
Wobei ich der beschriebenen Situation auch davon ausgehe, dass die Verkäuferin derbe angenervt war vom eigentlichen Umstand (BL testen) und einfach affektiv reagiert hat.
Genauso wie die Kundin.
Das ist zwar unreflektiert, aber eben auch ziemlich häufig ein "normales Verhalten" und es bedarf schon echtes Training, gute Umständen (keiner der Beteiligten hat einen schlechten Tag etc) und von beiden Seiten Bereitschaft sich nicht sofort angegriffen zu fühlen, dass solche Situationen entspannt(er) geklärt werden können.
OT-Ende